1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/1065
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ts Hoàng, Trọng Hùng-
dc.contributor.authorHVCH Nguyễn Thị, Lệ Thúy-
dc.date.accessioned2020-08-29T07:41:40Z-
dc.date.available2020-08-29T07:41:40Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/1065-
dc.descriptionLuận văn này gồm có 82 trang,cao học K 18,Khổ cỡ: 30cm.vi
dc.description.abstract-Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử -Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank CN Bắc Quảng Bình. -Đề xuất giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank CN Bắc Quảng Bình tới năm 2025.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ x PHẦN I. MỞ ĐẦU 1 1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2 4.Phương pháp nghiên cứu 3 5. Cấu trúc luận văn 4 PHẦN 2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 5 1.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng điện tử 5 1.1.1. Khái niệm. 5 1.1.2.Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử 6 1.1.3. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử 10 1.2. Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong ngân hàng thương mại 14 1.2.1. Sự cần thiết 14 1.2.2. Lịch sử ra đời và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. 15 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử 17 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ NHĐT trong ngân hàng thương mại. 20 1.3.1. Nhân tố khách quan 20 1.3.2. Nhân tố chủ quan 22 1.4. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại một số ngân hàng và bài học kinh nghiệm cho Agribank CN Bắc Quảng Bình. 24 1.4.1. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng điện tử tại một số ngân hàng ở Việt Nam 24 1.4.2. Bài học kinh nghiệm cho Agribank CN Bắc Quảng Bình. 27 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH 29 2.1. Tổng quan về Agribank CN Bắc Quảng Bình 29 2.1.1.Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển 29 2.1.2.Vài nét về tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh 32 2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Bắc Quảng Bình. 38 2.2.1. Đánh giá theo nhóm các chỉ tiêu định lượng. 38 2.2.2. Đánh giá theo nhóm các chỉ tiêu định tính 46 2.3. Kết quả đạt được từ việc phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank CN Bắc Quảng Bình. 53 2.4. Những thành công và hạn chế trong phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Bắc Quảng Bình. 55 2.4.1. Những thành công đạt được 55 2.4.2. Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân 57 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI AGRIBANK CN BẮC QUẢNG BÌNH. 63 3.1. Định hướng phát triển của Agribank CN Bắc Quảng Bình 63 3.1.1. Định hướng của Agribank Việt Nam. 63 3.1.2. Định hướng phát triển của Agribank CN Bắc Quảng Bình 64 3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh 64 3.2.1.Đẩy mạnh hoạt động Marketing 64 3.2.2.Phát triển cơ sở hạ tầng, đầu tư công nghệ hiện đại 67 3.2.3.Phát triển nguồn nhân lực 68 3.2.4. Đa dạng, hoàn thiện các dịch vụ ngân hàng điện tử 72 3.2.5.Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: 77 PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 3.1. Kết luận 79 3.2. Kiến nghị 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1 VÀ 2 BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA XÁC NHẬN HOÀN THIỆN.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectNgân hàng điện tửvi
dc.subjectDịch vụ ngân hàngvi
dc.subjectNgân hàng Agribankvi
dc.subjectQuảng Bìnhvi
dc.titlePhát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank chi nhánh Bắc Quảng Bình.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
60. NGUYỄN THỊ LỆ THÚY.pdf664.66 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.