1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/1160
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorTS. HOÀNG, QUANG THÀNH-
dc.contributor.authorĐINH, THỊ THÚY LY-
dc.date.accessioned2020-08-31T08:35:39Z-
dc.date.available2020-08-31T08:35:39Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/1160-
dc.descriptionlv k18vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt iv Mục lục v Danh mục các bảng xiii Danh mục biểu đồ xvi PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 3 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 4 5. Kết cấu luận văn 5 PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 7 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀI NIỆM 7 1.1. Lý luận về du lịch và du lịch hoài niệm 7 1.1.1. Lý luận chung về du lịch và dịch vụ du lịch 7 1.1.2. Dịch vụ du lịch và sản phẩm dịch vụ du lịch 12 1.1.3. Chất lượng dịch vụ du lịch 15 1.1.4. Dịch vụ du lịch hoài niệm 18 1.1.5. Tài nguyên du lịch hoài niệm tại tỉnh Quảng Trị 22 1.2. Kinh nghiệm thực tiễn về dịch vụ du lịch hoài niệm và bài học đối với tỉnh Quảng Trị 23 1.2.1. Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới 23 1.2.2. Kinh nghiệm về chất lượng dịch vụ du lịch hoài niệm của một số địa phương trong nước 25 1.2.3. Bài học kinh nghiệm đối với tỉnh Quảng Trị 28 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀI NIỆM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG TRỊ 30 2.1. Tổng quan về phát triển du lịch tại tỉnh Quảng Trị 30 2.1.1. Điều kiện tự nhiên và kinh tế- xã hội ảnh hưởng đến phát triển du lịch tỉnh Quảng Trị 30 2.1.2. Tài nguyên du lịch 32 2.1.3. Hệ thống kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất phục vụ du lịch 36 2.1.4. Tổ chức bộ máy QLNN về du lịch tại Quảng Trị 39 2.1.5. Tình hình phát triển du lịch tại tỉnh Quảng Trị 41 2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ du lịch hoài niệm tại Quảng Trị 47 2.2.1. Chủ trương và chính sách phát triển du lịch hoài niệm tại tỉnh Quảng Trị 47 2.2.2. Các hoạt động phát triển dịch vụ du lịch Hoài niệm 50 2.2.3. Công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực du lịch 52 2.2.4. Ứng dụng khoa học và công nghệ vào phát triển du lịch hoài niệm 54 2.2.5. Các điểm di tích lịch sử gắn với du lịch hoài niệm của tỉnh Quảng Trị 55 2.2.6. Các sản phẩm chủ yếu và kết quả kinh doanh dịch vụ du lịch hoài niệm tại Quảng Trị 60 2.2.7. Tình hình thực hiện hợp tác liên kết, xúc tiến du lịch hoài niệm 64 2.3. Đánh giá của các đối tượng điều tra về chất lượng dịch vụ du lịch hoài niệm tại Quảng Trị 64 2.3.1. Đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch hoài niệm 64 2.3.2. Đánh giá của cán bộ QLNN và doanh nghiệp về phát triển du lịch hoài niệm 72 2.4. Đánh giá chung về dịch vụ du lịch hoài niệm tại tỉnh Quảng Trị 78 2.4.1. Thuận lợi và khó khăn 78 2.4.2. Kết quả đạt được 80 2.4.3. Hạn chế và nguyên nhân 81 CHƯƠNG 3. PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀI NIỆM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG TRỊ 84 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch hoài niệm tại Quảng Trị 84 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch hoài niệm tại tỉnh Quảng Trị 86 3.2.1. Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng và trang thiết bị phục vụ du lịch hoài niệm tại các điểm di tích 86 3.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ thuyết minh, hướng dẫn viên tại các điểm tham quan di tích 87 3.2.3. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch mang tính đặc trưng của địa phương 88 3.2.4. Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá du lịch hoài niệm của địa phương 89 PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 1. KẾT LUẬN 91 2. KIẾN NGHỊ 94 2.1. Về phía các cơ quan Trung ương 94 2.2. Về phía Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Trị 95 2.3. Về phía Sở Văn hoá – Thể thao – Du lịch tỉnh Quảng Trị 95 2.4. Về phía các đơn vị kinh doanh lữ hành, du lịch địa phương 96 2.5.Về phía Trung tâm bảo tồn di tích và danh thắng tỉnh Quảng Trị 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN 1 NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN 2 BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂNvi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường ĐH Kinh Tế Huếvi
dc.subjectCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤvi
dc.subjectDU LỊCH HOÀI NIỆMvi
dc.subjectQUẢNG TRỊvi
dc.titleNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀI NIỆM TẠI TỈNH QUẢNG TRỊvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
29. DINH THI THUY LY.pdf1.69 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.