1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/1232
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD PGS.TS. Phan, Văn Hòa-
dc.contributor.authorHVTH Trần, Thị Bích Ngọc-
dc.date.accessioned2020-09-01T03:33:43Z-
dc.date.available2020-09-01T03:33:43Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/1232-
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮA VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC SƠ ĐỒ vi PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 2.1. Mục tiêu chung 1 2.2. Mục tiêu cụ thể 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu của luận văn 2 5. Cấu trúc của luận văn 3 PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 4 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 4 1.1. Ngân hàng thương mại và các hoạt động chủ yếu 4 1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại 4 1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại 4 1.1.3. Các hoạt động chủ yếu 5 1.2. Cơ sở lý luận về cho vay khách hàng cá nhân 10 1.2.1. Khái niệm cho vay cá nhân 10 1.2.2. Đặc điểm của tín dụng cá nhân 11 1.2.3. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân 13 1.2.4. Quy trình cho vay khách hàng cá nhân 16 1.2.5. Các sản phẩm của tín dụng cá nhân 18 1.3. Cơ sở lý luận về chất lượng cho vay khách hàng cá nhân 18 1.3.1. Khái niệm chất lượng tín dụng 18 1.3.2. Khái niệm rủi ro tín dụng 19 1.3.3. Mối quan hệ giữa rủi ro tín dụng và chất lượng tín dụng 19 1.3.4. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng 19 1.3.5. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng cho vay khách hành cá nhân 21 1.3.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng cá nhân 24 1.4. Bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân 30 1.4.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng Công thương Việt Nam (ViettinBank) 30 1.4.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng Đông Nam Á (SeABank) 30 1.4.3. Kinh nghiệm của ngân hàng VPBank 31 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH LỆ THỦY, VIETCOMBANK QUẢNG BÌNH 33 2.1. Giới thiệu về Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 33 2.1.1. Tổng quan về Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 33 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực của Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 33 2.1.3. Tình hình Tài sản và nguồn vốn của Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình giai đoạn 2016 - 2018 35 2.2. Thực trạng chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 48 2.2.1. Phân loại cho vay khách hàng cá nhân theo thời gian giai đoạn 2016 - 2018 48 2.2.2. Cho vay khách hàng cá nhân theo mục đích vay vốn giai đoạn 2016 - 2018 50 2.2.3. Cho vay Khách hàng cá nhân theo tính chất đảm bảo tiền vay giai đoạn 2016 - 2018 52 2.2.4. Tình hình nợ quá hạn đối với cho vay khách hàng cá nhân 56 2.3. Công tác cho vay khách hàng cà nhân tại Phòng giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình thông qua số liệu khảo sát. 59 2.3.1. Thông tin chung của các đối tượng được điều tra khảo sát. 59 2.3.2. Đánh giá về nhân tố chủ quan từ phía ngân hàng đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 60 2.3.3. Đánh giá về nhân tố chủ quan từ phía khách hàng đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 63 2.3.4. Đánh giá về nhân tố khách quan từ phía khách hàng đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 64 2.4. Đánh giá công tác Ngân cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 66 2.4.1. Kết quả đạt được 66 2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 68 CHƯƠNG 3 72 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH LỆ THỦY, 72 VIETCOMBANK QUẢNG BÌNH 72 3.1. Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng ngoại thương Việt Nam 72 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình 74 3.2.1. Giải pháp do Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bình tổ chức thực hiện 74 3.2.2. Giải pháp nhằm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân 81 3.2.3. Giải pháp nhằm tăng trưởng nguồn vốn 90 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 1. Kết luận 92 2. Kiến nghị 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectchất lượng cho vayvi
dc.subjectkhách hàng cá nhânvi
dc.subjectVietcombankvi
dc.subjecttỉnh Quảng Bìnhvi
dc.titleNâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Phòng giao dịch Lệ Thủy, Vietcombank Quảng Bìnhvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
37. TRAN THI BICH NGOC.pdf795.16 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.