DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/1488Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | GVHD PGS.TS Nguyễn, Tài Phúc | - |
| dc.contributor.author | HVCH Đinh, Tiến Dũng | - |
| dc.date.accessioned | 2020-09-09T07:30:27Z | - |
| dc.date.available | 2020-09-09T07:30:27Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.uri | http://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/1488 | - |
| dc.description | Luận văn gồm có 94 trang,K 16 QTKD,Khổ cỡ:30cm. | vi |
| dc.description.abstract | - Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về tín dụng, chất lượng tín dụng đối với hộ kinh doanh. - Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng đối với hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng đối với hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. | vi |
| dc.description.tableofcontents | MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ xii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1. Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu 3 4.2. Phương pháp tổng hợp, xử lý dữ liệu 4 4.3. Phương pháp phân tích 4 5. Kết cấu đề tài 5 CHƯƠNG 1 6 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI HỘ KINH DOANH 6 1.1. Tín dụng ngân hàng 6 1.1.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng 6 1.1.2. Phân loại tín dụng 7 1.1.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng 9 1.2. Hộ kinh doanh 11 1.2.1. Khái niệm và đặc điểm hộ kinh doanh 11 1.2.2. Vai trò của tín dụng ngân hàng đối với hộ kinh doanh 12 1.3. Chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 13 1.3.1. Khái niệm chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 13 1.3.1.1. Khái niệm chất lượng tín dụng 13 1.3.1.2. Khái niệm chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 15 1.3.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 15 1.3.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 16 1.3.3.1. Tiêu chí định tính 17 1.3.3.2. Tiêu chí định lượng 18 1.3.3.3. Sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tín dụng 21 1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 22 1.3.4.1. Nhân tố chủ quan 22 1.3.4.2. Nhân tố khách quan 23 1.4. Kinh nghiệm một số nước về nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng 25 1.4.1. Tại Thái Lan 25 1.4.2. Tại Trung Quốc 26 1.4.3. Kinh nghiệm của các ngân hàng cổ phần tại Việt Nam 27 1.4.4. Những bài học kinh nghiệm đối với cho vay hộ kinh doanh 27 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH HÓA 29 2.1. Khái quát tình hình phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa 29 2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 29 2.1.2. Đặc điểm của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. 30 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển 30 2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức 31 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn 2014 - 2016 34 2.1.3.1. Tình hình huy động vốn 34 2.1.3.2. Tình hình dư nợ 36 2.1.3.2. Kết quả kinh doanh 38 2.2. Thực trạng chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa 39 2.2.1. Thực hiện quy trình tín dụng tại BIDV Thanh Hóa 39 2.2.2. Doanh số cho vay, doanh số thu nợ đối với hộ kinh doanh 42 2.2.3. Quy mô và cơ cấu dư nợ cho vay hộ kinh doanh 43 2.2.3.1. Dư nợ bình quân hộ kinh doanh 43 2.2.3.2. Cơ cấu dư nợ theo kỳ hạn cho vay 44 2.2.4. Dư nợ quá hạn, nợ xấu đối với hộ kinh doanh 46 2.3. Đánh giá của khách hàng về chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa 49 2.3.1. Thông tin chung về người được phỏng vấn 50 2.3.2. Kiểm định độ tin cậy của các biến quan sát được phân tích 51 2.3.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 53 2.3.4. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của ngân hàng 56 2.3.5. Đánh giá của khách hàng đối với các nhân tố liên quan đến chất lượng tín dụng hộ kinh doanh 59 2.3.5.1. Đáp ứng nhu cầu khách hàng 59 2.3.5.2. Năng lực và thái độ phục vụ khách hàng 61 2.3.5.3. Mức độ tiếp cận của khách hàng 62 2.3.5.4. Sản phẩm và lãi suất vay 63 2.3.5.5. Quy trình, thủ tục vay vốn 65 2.4. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa 66 2.4.1. Những kết quả đạt được 66 2.4.2. Những mặt hạn chế 67 2.4.3. Nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại ngân hàng BIDV Thanh Hóa 69 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH HÓA 73 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thanh Hóa trong thời gian tới 73 3.1.1. Tình hình phát triển kinh tế của tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016 -2020 73 3.1.2. Định hướng hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - CN Thanh Hóa trong thời gian tới 74 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa 75 3.2.1. Giải pháp đối với cán bộ tín dụng 75 3.2.1.1. Nâng cao năng lực, nhận thức và chuyên môn hoá đối với các cán bộ tham gia quy trình tín dụng 75 3.2.1.2. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc cho cán bộ tín dụng 77 3.2.2. Giải pháp về hoạt động của Ngân hàng 78 3.2.2.1. Xây dựng và thực hiện chính sách, quy trình tín dụng phù hợp 78 3.2.2.2. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định 79 3.2.2.3. Hoàn thiện công tác đảm bảo tiền vay 79 3.2.2.4. Sàng lọc và lựa chọn khách hàng hộ kinh doanh 80 3.2.3. Giải pháp về kiểm soát và xử lý nợ quá hạn 81 3.2.3.1. Nâng cao hoạt động kiểm tra, kiểm soát của ngân hàng 81 3.2.3.2. Xử lý nợ xấu 82 3.2.4. Giải pháp về chất lượng dịch vụ tín dụng đối với khách hàng 84 3.2.4.1. Hoàn thiện, đa dạng hóa sản phẩm và cơ cấu cho vay 84 3.2.4.2. Áp dụng linh hoạt lãi suất cho vay 85 3.2.4.3. Cải thiện mức độ đáp ứng đối với khách hàng 85 3.2.4.4. Giải pháp về phương tiện hữu hình 86 3.2.4.5. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng 87 3.2.5. Nâng cao chất lượng công tác thông tin tín dụng 88 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 1. Kết luận 90 2. Kiến nghị 91 2.1. Đối với Chính phủ, các bộ ngành chức năng 91 2.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 92 2.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam và chi nhánh Thanh Hóa 92 2.4. Đối với hộ vay vốn 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤCPHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA HỘ KINH DOANH 96. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế Huế | vi |
| dc.subject | Tín dụng | vi |
| dc.subject | Hộ kinh doanh | vi |
| dc.subject | Chất lượng tín dụng | vi |
| dc.subject | Ngân hàng BIDV | vi |
| dc.subject | Thanh Hóa | vi |
| dc.title | Nâng cao chất lượng tín dụng hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 11. DINH TIEN DUNG.pdf | 923.59 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.