1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/1589
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Hồ Sỹ, Minh-
dc.contributor.authorSVTH Bùi Thị, Tuyết Sương-
dc.date.accessioned2020-09-15T02:09:47Z-
dc.date.available2020-09-15T02:09:47Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/1589-
dc.descriptionLuận văn gồm có 93 trang, K 49 QTNL - Khổ cỡ:30cm.vi
dc.description.abstract₋ Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về sự thỏa mãn của người lao động trong doanh nghiệp. ₋ Phân tích các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan. ₋ Xây dựng hệ thống các giải pháp nhằm cải thiện sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ xii DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VÀ CHỮ VIẾT TẮT xiii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU xiv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1.Lí do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu 3 2.1.Mục tiêu chung 3 2.2.Mục tiêu cụ thể 3 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 3.1.Đối tượng nghiên cứu 3 3.2.Phạm vi nghiên cứu 3 4.Phương pháp nghiên cứu 3 4.1.Thiết kế nghiên cứu 3 4.2.Phương pháp thu thập dữ liệu 4 4.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 4 4.2.2.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 5 4.3. Phương pháp điều tra 5 4.4.Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu 5 5. Kết cấu nội dung đề tài 6 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 7 CHƢƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 7 1.1. Cơ sở lý luận 7 1.1.1.Khái niệm về nhu cầu và sự thỏa mãn 7 SVTH: Bùi Thị Tuyết Sương iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Hồ Sỹ Minh 1.1.1.1.Khái niệm về nhu cầu 7 1.1.1.2.Định nghĩa về mức độ thỏa mãn trong công việc 8 1.1.2.Các học thuyết về tạo động lực trong lao động 9 1.1.2.1.Thuyết nhu cầu của Maslow (1943) về kỹ năng động viên 9 1.1.2.2.Thuyết Kì vọng của Victor H. Vroom (1964) 10 1.1.2.3.Thuyết tăng cường tích cực của B.F. Skinner 11 1.1.2.4.Thuyết sự công bằng của J. Stacy Adams (1963) 12 1.1.2.5.Thuyết về thiết lập mục tiêu (1960) 12 1.1.2.6.Lý thuyết động viên của Frederick Herzberg (2005) 13 1.2.Cơ sở thực tiễn 14 1.2.1.Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước về sự thỏa mãn của người lao động 14 1.2.1.1.Nghiên cứu của Keith và John (2002) 14 1.2.1.2.Nghiên cứu của Andrew (2002) 14 1.2.1.3.Nghiên cứu của Tom (2007) 15 1.2.1.4.Nghiên cứu của Trần Kim Dung và các cộng sự (2003) 15 1.2.2.Cơ sở thực tiễn 16 1.3.Mô hình nghiên cứu và chỉ số đánh giá các nhân tố của sự thỏa mãn trong công việc 17 1.3.1.Định nghĩa các nhân tố 17 1.3.1.1.Bản chất công việc 18 1.3.1.2.Thu nhập 19 1.3.1.3.Cấp trên 20 1.3.1.4.Mối quan hệ với đồng nghiệp 21 1.3.1.5.Đào tạo và thăng tiến 22 1.3.2.Mô hình nghiên cứu 23 1.3.3.Chỉ số đánh giá các nhân tố của sự thỏa mãn trong công việc 23 1.3.4.Mô hình nghiên cứu đề xuất 23 1.3.5.Thang đo đối với từng nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan 24 SVTH: Bùi Thị Tuyết Sương iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Hồ Sỹ Minh 1.3.5.1.Thang đo về nội dung công việc 24 1.3.5.2.Thang đo về môi trường làm việc 25 1.3.5.3.Thang đo về lương, thưởng 25 1.3.5.4.Thang đo về phúc lợi 26 1.3.5.5.Thang đo về cấp trên 26 1.3.5.6.Thang đo về đồng nghiệp 27 1.3.5.7.Thang đo về đào tạo và thăng tiến 27 1.3.5.8.Thang đo về “Sự thỏa mãn chung đối với công ty” 28 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HÀ LAN 29 2.1.Tổng quan về Công ty TNHH Hà Lan 29 2.1.1.Khái quát về Công ty TNHH Hà Lan 29 2.1.2.Mục tiêu phát triển 30 2.1.3.Cơ cấu tổ chức công ty 31 2.1.3.1.Sơ đồ bộ máy tổ chức 31 2.1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 31 2.1.4.Chức năng, nhiệm vụ của công ty 34 2.1.4.1.Chức năng 34 2.1.4.2.Nhiệm vụ 35 2.1.5.Môi trường kinh doanh 36 2.1.5.1.Thuận lợi. 36 2.1.5.2.Khó khăn 36 2.1.5.3.Cơ hội 36 2.1.5.4.Thách thức 36 2.1.6. Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn 2015 – 2017 37 2.1.7.Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2015 – 2017 38 2.2.Thực trạng về sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên Công ty TNHH Hà Lan 40 2.2.1.Nội dung công việc 40 2.2.2.Môi trường làm việc 40 2.2.3.Lương, thưởng 41 SVTH: Bùi Thị Tuyết Sương v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Hồ Sỹ Minh 2.2.4.Phúc lợi 41 2.2.5.Cấp trên 41 2.2.6. Đồng nghiệp 42 2.2.7. Đào tạo và thăng tiến 42 2.3.Đánh giá của nhân viên về các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc43 2.3.1.Mô tả dữ liệu điều tra 43 2.3.1.1.Giới tính 44 2.3.1.2.Độ tuổi 45 2.3.1.3.Trình độ 46 2.3.1.4.Vị trí công việc 47 2.3.1.5.Thời gian làm việc 47 2.3.1.6.Thu nhập 48 2.3.2.Kiểm định Cronbach’s Alpha 49 2.3.2.1.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Nội dung công việc” 49 2.3.2.2.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Môi trường làm việc” 50 2.3.2.3.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Lương, thưởng” 50 2.3.2.4.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Phúc lợi” 51 2.3.2.5.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Cấp trên” 52 2.3.2.6.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Đồng nghiệp” 52 2.3.2.7.Kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo “ Đào tạo và thăng tiến” 53 2.3.3.Phân tích hồi quy tuyến tính 53 2.3.3.1.Mô hình điều chỉnh 53 2.3.3.2.Xây dựng phương tình hồi quy tuyến tính 56 2.3.3.3.Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội 57 2.3.3.4.Kiểm định độ phù hợp của mô hình 58 2.3.3.5.Ý nghĩa các hệ số hồi quy riêng trong mô hình 58 2.3.4.Kiểm tra sự vi phạm các giả định mô hình hồ quy 61 2.3.4.1.Giả định phân phối chuẩn của phần dư 61 2.3.4.2.Giả định liên hệ tuyến tính 63 2.3.4.3.Giả định phương sai thay đổi 63 SVTH: Bùi Thị Tuyết Sương vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Hồ Sỹ Minh 2.3.4.4.Giả định về tính độc lập của sai số 65 2.3.4.5.Đa cộng tuyến 66 2.3.5.Thống kê mô tả đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn về công việc của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan. 66 2.3.5.1.Đánh giá của người lao động về “Nội dung công việc 66 2.3.5.2.Đánh giá về “Lương, thưởng” 68 2.3.5.3.Đánh giá về “Cấp trên” 69 2.3.5.4.Đánh giá về “Đào tạo và thăng tiến” 70 2.3.5.5.Đánh giá về “Mức độ thỏa mãn chung” 71 2.3.6.Thống kê mô tả giá trị trung bình về các nhân tố 72 2.3.7..Đánh giá của người lao động về mức độ thỏa mãn của các nhân tố. 73 2.3.7.1.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa giới tính với mức độ thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 73 2.3.7.2.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa độ tuổi với mức độ thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 74 2.3.7.3.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa vị trí công việc với mức độ thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 74 2.3.7.4.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa trình độ mức độ thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 75 2.3.7.5.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa thời gian làm việc với mức độ thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 75 2.3.7.6.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa thu nhập với mức độ thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 76 2.3.8.Đánh giá của người lao động về mức độ mong muốn được thỏa mãn của các nhân tố. 76 2.3.8.1.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa giới tính với mức độ mong muốn thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 77 2.3.8.2.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa độ tuổi với mức độ mong muốn thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 78 SVTH: Bùi Thị Tuyết Sương vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Hồ Sỹ Minh 2.3.8.3.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa vị trí công việc với mức độ mong muốn thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 78 2.3.8.4.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa trình độ mức độ mong muốn thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 79 2.3.8.5.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa thời gian làm việc với mức độ mong muốn thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 79 2.3.8.6.Thống kê mô tả mối quan hệ giữa thu nhập với mức độ mong muốn thỏa mãn cao nhất đối với từng nhân tố 80 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HÀ LAN 81 3.1.Định hướng 81 3.2.Những giải pháp nâng cao sự thỏa mãn về công việc của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan. 82 3.2.1.Giải pháp cho nhân tố “Lương, thưởng” 82 3.2.2.Giải pháp cho nhân tố “Cấp trên” 83 3.2.3.Giải pháp cho nhân tố “Nội dung công việc” 84 3.2.4.Giải pháp cho nhân tố “Đào tạo và thăng tiến” 85 3.3.Hạn chế của đề tài 87 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 1.Kết luận 89 2.Kiến nghị 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤCvi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectSự thỏa mãn người lao độngvi
dc.subjectCông ty Hà Lanvi
dc.titlePhân tích các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Bùi Thị Tuyết Sương- K49BQTNL.pdf1.97 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.