Nâng cao chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng tại Mobifone tỉnh Quảng Trị

Abstract

Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào viễn thông làm cho ngành có những bước phát triển vượt bậc, không ngừng nâng cao chất lượng và sự thuận tiện của các dịch vụ (DV) mang lại, từ đó nâng cao đời sống cho người dân. Chính nhờ sự phát triển của công nghệ mà những chiếc di động nhỏ gọn, tiện lợi đã ra đời thay thế cho những chiếc điện thoại bàn nối dây cồng kềnh và bất tiện. Khoa học ngày càng hiện đại và các phát minh của nó trong ngành viễn thông ngày càng nhiều, phong phú, thực tiễn và tiện ích. Sự ra đời của Internet là một bước ngoặc lớn của viễn thông toàn cầu. Nhưng chưa dừng lại ở đó, ngày nay sự bùng nổ của dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT) đã giúp cho toàn thế giới thật sự hưởng thụ hết được những thành tựu của khoa học tối tân nhất. Đã đến lúc, chiếc điện thoại di động của mỗi người trở thành: ví tiền, văn phòng di động, thiết bị điều khiển các đồ gia dụng trong nhà, bản đồ số, phòng chiếu phim, nhà hát di động hay đơn giản là phương tiện truyền tải thông tin, chia sẻ cảm xúc...tất cả sẽ trở thành hiện thực với các DVGTGT của viễn thông số.