Nghiên cứu ứng dụng đánh giá thực hiện công việc của nhân viên gián tiếp theo chỉ số hiệu suất cốt yếu KPIs tại Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO)

Abstract

Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên theo KPIs nhằm giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về các hoạt động kinh doanh của mình, đo lường được hiệu quả công việc của từng phòng ban, từng nhân viên. Đặc biệt nó tạo ra liên kết về mục tiêu chiến lược của các cấp trong tổ chức và gắn kết với từng nhân viên thông qua việc thiết lập một hệ thống các KPIs xoay quanh bốn khía cạnh của thẻ điểm cân bằng. Điều này đáp ứng được những yêu cầu cần thiết hiện nay của PJICO nên tác giả đã đề xuất giải pháp áp dụng chỉ số hiệu suất cốt yếu KPIs được để đảm bảo mục tiêu này.