ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CUNG CẤP RAU SẠCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

Abstract

Kinh tế xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của con người cũng từ đó mà tăng lên (theo thời gian). Việc nắm bắt cơ hội kinh doanh và hiểu rõ nhu cầu của thị trường là điều mà bất cứ nhà quản trị nào cũng mong muốn. Thế nhưng, thực tế là môi trường kinh doanh thị trường luôn vận động biến đổi qua từng giai đoạn khác nhau. Vì vậy để biết và hiểu được chính xác nhu cầu hiện tại của xã hội thì chúng ta cần phải bắt tay vào làm khảo sát và nghiên cứu. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh, ganh đua chiếm lĩnh thị phần và giành sự ủng hộ của người tiêu dùng đang diễn ra rất gay gắt trong các công ty, doanh nghiệp. Vì thế, việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ là hết sức quan trọng và cấp thiết cho sự sống còn của một doanh nghiệp.