ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á (SEABANK) – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Abstract

Trong quá trình hội nhập và phát triển, đổi mới theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển, điều này đã và đang đem đến nhiều cơ hội cũng như những thách thức đối với các doanh nghiệp lớn nhỏ. Trong số đó, có thể nói, ngành ngân hàng đang đóng một vai trò, vị trí quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế nước ta. Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng không ngừng phát triển và có những thay đổi tích cực theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế.