1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/251
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorPGS.TS Trương, Tấn Quân-
dc.contributor.authorHV Nguyễn, Anh Đức-
dc.date.accessioned2020-08-19T23:12:27Z-
dc.date.available2020-08-19T23:12:27Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/251-
dc.description.tableofcontentsLỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH VẼ x PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu của luận văn 6 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7 1.1. Tổng quan về chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại 7 1.1.1. Khái niệm về chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân trong kinh doanh ngân hàng thương mại 7 1.1.2. Đặc điểm của chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 8 1.1.3. Vai trò của chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân trong kinh doanh ngân hàng thương mại 9 1.1.4. Hiệu quả tín dụng cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại 10 1.1.5. Sự cần thiết phải đẩy mạnh chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 11 1.1.6. Các hình thức và sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân 13 1.1.7. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 15 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 19 1.2.1. Nhân tố chủ quan 19 1.2.2. Nhân tố khách quan 21 1.3. Kinh nghiệm của các ngân hàng về việc nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân và bài học kinh nghiệm cho ngân hàng Vietinbank Chi nhánh Thừa Thiên Huế 24 1.3.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng Đông Nam Á 24 1.3.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng HSBC 26 1.3.3. Kinh nghiệm của Ngân hàng ANZ 26 1.3.4. Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng Vietinbank Chi nhánh Thừa Thiên Huế 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 30 2.1. Giới thiệu tổng quan về Vietinbank Chi nhánh Thừa Thiên Huế 30 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Vietinbank Chi nhánh Thừa Thiên Huế 30 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Vietinbank Chi nhánh Thừa Thiên Huế 32 2.1.3. Tình hình lao động tại Vietinbank CN TTH 34 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank CN TTH giai đoạn 2015 - 2017 35 2.1.4.1. Hoạt động huy động vốn 35 2.1.4.2. Hoạt động cho vay 39 2.2. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank CN TTH 46 2.2.1. Nguyên tắc và điều kiện cho vay 46 2.2.2. Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân hiện tại 47 2.2.3. Thời gian và lãi suất cho vay 48 2.2.4. Quy trình cho vay khách hàng cá nhân 49 2.3. Đánh giá chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank CN TTH 52 2.3.3. Tình hình dư nợ cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank CN TTH 54 2.3.4. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank CN TTH 55 2.3. Đánh giá của khách hàng chất lượng hoạt động tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Vietinbank CN TTH 60 2.3.1. Thống kê mẫu khảo sát 60 2.3.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo các nhân tố trước khi tiến hành phân tích nhân tố phám phá EFA 62 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 64 2.3.4. Phân tích hồi quy 68 2.4. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank Chi nhánh Thừa Thiên Huế 72 2.4.1. Kết quả đạt được 72 2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 76 3.1. Định hướng 76 3.2. Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh Thừa Thiên Huế 76 3.2.1. Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 76 3.2.2. Đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 78 3.2.3. Hoàn thiện quy trình, thủ tục tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 79 3.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 82 3.2.5. Nâng cao phương tiện hữu hình 84 3.2.6. Đẩy mạnh hoạt động Marketing đối với sản phẩm tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 85 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 1. Kết luận 87 2. Kiến nghị 88 2.1. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý nhà nước 88 2.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 89 2.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectTín dụngvi
dc.subjectKhách hàngvi
dc.subjectNgân hàngvi
dc.subjectThừa Thiên Huếvi
dc.titleCHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
83. NGUYEN ANH DUC.pdf824.36 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.