1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản trị kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/275
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorPGS.TS Bùi, Đức Tính-
dc.contributor.authorHV Nguyễn, Tuấn Đạt-
dc.date.accessioned2020-08-20T07:32:50Z-
dc.date.available2020-08-20T07:32:50Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/275-
dc.description.tableofcontentsLỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu: 1 2.Mục tiêu nghiên cứu: 2 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 2 4.Phương pháp nghiên cứu: 3 5.Công cụ xử lý dữ liệu 4 6.Kết cấu của luận văn 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT 6 1.1.Tổng quan về lưu thông tiền tệ và thanh toán không dùng tiền mặt 6 1.1.1. Tổng quan về lưu thông tiền tệ 6 1.1.2 Tổng quan về thanh toán không dùng tiền mặt 7 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt 14 1.2.1. Khái niệm và sự cần thiết việc phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt 14 1.2.2.Tiêu chí đánh giá việc phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt 16 1.3.Bài họckinh nghiệm về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Bình 22 1.3.1. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại một số nước trên thế giới 22 1.3.2.Bài học kinh nghiệm về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Bình 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIÊN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 26 2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 26 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 27 2.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình trong giai đoạn (2014 -2016) 30 2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 35 2.2.1. Tình hình kinh tế - xã hội và hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại tỉnh Quảng Bình 35 2.2.2. Thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 36 2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA - Exploratory Factor Analysis) 57 2.3.3.Kiểm định độ tin cậy thang đo 61 2.3.4. Kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá của khách hàng về dịch vụ TTKDTM tại BIDV – CN Quảng Bình 63 2.4. Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 71 2.4.1. Kết quả đạt được 71 2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 72 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 78 3.1. Định hướng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Quảng Bình 78 3.1.1. Mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2020. 78 3.1.2 Định hướng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Bình đến năm 2020 79 3.1.3. Đánh giá môi trường kinh tế tại tỉnh Quảng Bình và dự báo những thuận lợi, khó khăn trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Bình trong thời gian tới 80 3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình. 83 3.2.1. Xây dựng chiến lược khách hàng 83 3.2.2. Mở rộng mạng lưới kênh phân phối 85 3.2.3. Phát triển nguồn nhân sự 86 3.2.4 Quảng cáo và tiếp thị sản phẩm 86 3.2.5 Phát triển đồng bộ các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt 87 3.2.6. Phát triển số lượng và dịch vụ tài khoản cá nhân 90 3.2.7. Phát triển công nghệ, cơ sở hạ tầng 90 3.2.8. Tăng cường mở rộng quan hệ với các ngân hàng và các công ty trong hoạt động phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt 91 PHẦN 3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 1. Kết luận 92 2. Kiến nghị: 92 2.1. Kiến nghị với Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Hội sở chính 92 2.2. Kiến nghị với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan chức năng 95vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectDịch vụvi
dc.subjectTiền mặtvi
dc.subjectNgân hàngvi
dc.subjectQuảng Bìnhvi
dc.titlePHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNHvi
Appears in Collections:Quản trị kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
16. NGUYỄN TUẤN ĐẠT.pdf1.16 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.