1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản trị kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/278
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorPGS.TS Trương, Tấn Quân-
dc.contributor.authorHV Nguyễn, Thùy Dung-
dc.date.accessioned2020-08-20T07:39:19Z-
dc.date.available2020-08-20T07:39:19Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/278-
dc.description.tableofcontentsLời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục các chữ viết tắt iv Mục lục v Danh mục các hình, biểu đồ x PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Nội dung nghiên cứu 4 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 5 1.1. Khái niệm về NHTM và thanh toán không dùng tiền mặt 5 1.1.1 Khái niệm về NHTM 5 1.1.2 Khái niệm về thanh toán không dùng tiền mặt 5 1.1.3 Nội dung của phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt 12 1.2 Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của NHTM và các nhân tố ảnh hưởng 15 1.2.1 Khái niệm và các phương thức phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của NHTM 15 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của NHTM 18 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của NHTM 21 1.3 Kinh nghiệm về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ở một số ngân hàng trên thế giới và Việt Nam, bài học kinh nghiệm đối với BIDV 25 1.3.1 Kinh nghiệm về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ở một số ngân hàng trên thế giới và Việt Nam. 25 1.3.2 Bài học kinh nghiệm về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho BIDV và BIDV Quảng Trị. 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ 32 2.1.Khái quát về Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Trị. 32 2.1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của BIDV Quảng Trị 32 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của BIDV Quảng Trị 33 2.1.3. Thực trạng về mạng lưới hoạt động 35 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 35 2.2. Thực trạng về thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Trị (BIDV Quảng Trị) 41 2.2.1 Tổng quát về thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Trị 41 2.2.2 Các sản phẩm dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Trị 44 2.2.3 So sánh thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Trị và một số ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Quảng Trị 57 2.3 Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của BIDV Quảng Trị 59 2.3.1 Cơ cấu mẫu điều tra 59 2.3.2. Đánh giá của khách hàng về dịch vụ TTKDTM tại BIDV Quảng Trị 61 2.4 Đánh giá thực trạng về thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Trị 67 2.4.1 Những kết quả đạt được 67 2.4.2 Những mặt hạn chế 68 2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ 74 3.1 Mục tiêu và định hướng phát triển BIDV Quảng Trị và dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong thời gian tới. 74 3.1.1 Mục tiêu phát triển BIDV Quảng Trị đến năm 2020. 74 3.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Trị đến năm 2020. 76 3.2 Giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Quảng Trị 77 3.2.1 Giải pháp cụ thể đối với từng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt 77 3.2.2 Giải pháp về công nghệ 79 3.2.3 Giải pháp marketing 79 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 81 3.2.5 Giải pháp hạn chế rui ro trong việc cung cấp dịch vụ TTKDTM 83 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 1. Kết luận 85 2. Kiến nghị 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectDịch vụ thanh toánvi
dc.subjectTiền mặtvi
dc.subjectNgân hàngvi
dc.subjectQuảng Trịvi
dc.titlePHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG TRỊvi
Appears in Collections:Quản trị kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
19. NGUYỄN THÙY DUNG.pdf887.45 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.