1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/290
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorTS. NGUYỄN, NGỌC CHÂU-
dc.contributor.authorTRẦN, THỊ THÙY DƯƠNG-
dc.date.accessioned2020-08-20T08:14:52Z-
dc.date.available2020-08-20T08:14:52Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/290-
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ xii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu của luận văn 4 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 5 1.1. Tổng quan về cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại 5 1.1.1. Khái quát cho vay tiêu dùng 5 1.1.1.1. Sự ra đời và phát triển của cho vay tiêu dùng 5 1.1.1.2. Khái niệm cho vay tiêu dùng 6 1.1.2. Đặc điểm cho vay tiêu dùng 7 1.1.2.1. Đặc điểm về đối tượng cho vay tiêu dùng 7 1.1.2.2. Đặc điểm về quy mô 8 1.1.2.3. Đặc điểm về lãi suất 8 1.1.2.4. Đặc điểm về rủi ro 8 1.1.2.5. Đặc điểm về chi phí và lợi nhuận 9 1.1.3. Vai trò của cho vay tiêu dùng 10 1.1.3.1. Người tiêu dùng 10 1.1.3.2. Người sản xuất 11 1.1.3.3. Ngân hàng thương mại 11 1.1.3.4. Nền kinh tế 12 1.1.4. Phân loại cho vay tiêu dùng 12 1.1.4.1. Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn 12 1.1.4.2. Căn cứ vào phương thức hoàn trả nợ 13 1.1.4.3. Căn cứ vào hình thức bảo đảm tiền vay 16 1.1.4.4. Căn cứ vào hình thức cho vay giữa ngân hàng và khách hàng 16 1.2. Phát triển cho vay tiêu dùng 19 1.2.1. Khái niệm về phát triển cho vay tiêu dùng 19 1.2.2. Điều kiện, cách thức, phạm vi phát triển cho vay tiêu dùng 20 1.2.2.1. Điều kiện phát triển cho vay tiêu dùng 20 1.2.2.2. Cách thức phát triển cho vay tiêu dùng 21 1.2.2.3. Phạm vi phát triển cho vay tiêu dùng 22 1.2.3. Sự cần thiết phải phát triển cho vay tiêu dùng 22 1.2.4. Các chỉ tiêu phản ánh phát triển cho vay tiêu dùng của NHTM 24 1.2.4.1. Nhóm chỉ tiêu định tính 24 1.2.4.2. Nhóm chỉ tiêu định lượng 25 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển cho vay tiêu dùng 28 1.2.5.1. Các nhân tố khách quan 28 1.2.5.2. Các nhân tố chủ quan 31 1.3. Kinh nghiệm các ngân hàng thương mại trong nước về cho vay tiêu dùng có thể nghiên cứu tại Ngân hàng Quốc tế VIB – chi nhánh Thừa Thiên Huế. 32 1.3.1. Kinh nghiệm của các ngân hàng thương mại trong nước 32 1.3.2. Những vấn đề có thể rút ra nghiên cứu tại Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN (2015 - 2017) 36 2.1. Tổng quan về ngân hàng Quốc Tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng TMCP Quốc tế 36 2.1.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Quốc Tế VIB - Việt Nam 36 2.1.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 38 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế 39 2.1.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí 39 2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban 40 2.1.3. Tình hình lao động của ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 41 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của VIB chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 44 2.1.4.1. Tình hình huy động vốn 44 2.1.4.2. Hoạt động tín dụng tại chi nhánh qua 3 năm 45 2.1.4.3. Hoạt động dịch vụ khác 48 2.1.4.4. Kết quả kinh doanh 48 2.2. Thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Quốc tế VIB Chi nhánh Thừa Thiên Huế qua 3 năm (2015-2017) 52 2.2.1. Thực trạng cho vay tiêu dùng trong cho vay chung 52 2.2.2. Tình hình cho vay tiêu dùng phân theo thời hạn vay 56 2.2.3. Tình hình cho vay tiêu dùng phân theo mục đích vay 60 2.2.4. Tình hình cho vay tiêu dùng phân theo hình thức đảm bảo tiền vay 66 2.2.5. Các chỉ tiêu đánh giá việc phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Quốc tế VIB chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 69 2.2.5.1. Tình hình tăng trưởng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Quốc tế VIB chi nhánh TT Huế giai đoạn 2015-2017 69 2.2.5.2. Tình hình tăng trưởng số lượng khách hàng vay tiêu dùng tại VIB chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 72 2.2.5.3. Chất lượng cho vay tiêu dùng tại VIB Huế giai đoạn 2015-2017 73 2.2.5.4. Tỷ suất lợi nhuận CVTD tại VIB CN TT Huế giai đoạn 2015-2017 75 2.2.6. Các chỉ tiêu định tính 76 2.3. Kết quả nghiên cứu chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng 77 2.3.1. Mô tả về mẫu khảo sát 77 2.3.2. Kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng vay tiêu dùng 79 2.3.2.1. Công tác khảo sát thị phần cho vay tiêu dùng 79 2.3.2.2. Công tác khảo sát mục đích vay tiêu dùng của khách hàng 80 2.3.2.3. Công tác khảo sát nguyên nhân lựa chọn vay tiêu dùng 81 2.3.2.4. Công tác khảo sát đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng vay tiêu dùng 82 2.4. Đánh giá chung thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 84 2.4.1. Những kết quả đạt được 84 2.4.2. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân 86 2.4.2.1. Những tồn tại, hạn chế 86 2.4.2.2. Nguyên nhân 87 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 90 3.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh và cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 90 3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 91 3.2. Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 92 3.2.1. Nhóm giải pháp chung 92 3.2.1.1. Chính sách phối hợp, chia sẽ, liên kết thông tin khách hàng với các cơ quan chức năng 92 3.2.1.2. Chính sách lãi suất thích hợp đối với từng hình thức vay và từng đối tượng vay 92 3.2.1.3. Đa dạng hóa các sản phẩm cho vay tiêu dùng và mở rộng hợp tác với các đối tác chiến lược 93 3.2.1.4. Hoàn thiện và cải tiến quy trình, quy định tín dụng cho vay tiêu dùng 94 3.2.1.4. Tăng cường công tác kiểm soát nội bộ nhằm hạn chế rủi ro tín dụng tiêu dùng 95 3.2.2. Nhóm giải pháp chuyên môn 96 3.2.2.1. Thực hiện tốt công tác thẩm định 96 3.2.2.2. Nâng cao trình độ và đạo đức nghề nghiệp đối với cán bộ 96 3.2.3. Nhóm giải pháp điều kiện 97 3.2.3.1. Đẩy mạnh hoạt động Marketing 97 3.2.3.2. Chi nhánh phải nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm 97 3.2.3.3. Đẩy mạnh các hình thức quảng cáo tiếp thị các sản phẩm cho vay 98 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 1. Kết luận 99 2. Kiến nghị 100 2.1. Kiến nghị đối với ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế - Việt Nam 100 2.2. Kiến nghị đối với ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC: MẪU PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – CN THỪA THIÊN HUẾ 103 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN VÀ NHẬN XÉT CỦA CÁC PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂNvi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường ĐHKT Huếvi
dc.subjectCHO VAY TIÊU DÙNGvi
dc.subjectNGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIBvi
dc.subjectTHỪA THIÊN HUẾvi
dc.titlePHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB– CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
6. TRAN THI THUY DUONG.pdf1.01 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.