DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/3110Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | GVHD Ths Ngô, Minh Tâm | - |
| dc.contributor.author | SVTH Huỳnh Thị, Cẩm Thu | - |
| dc.date.accessioned | 2021-03-12T07:24:31Z | - |
| dc.date.available | 2021-03-12T07:24:31Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.uri | http://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/3110 | - |
| dc.description | Khóa luận tốt nghiệp đại học gồm có 115 trang,K51 Marketing - QTKD. | vi |
| dc.description.abstract | - Chương 1: Cơ sở khoa học về vấn đề nghiên cứu - Chương 2: Đánh giá của khách hàng về các công cụ Marketing trực tuyến trong hoạt động tuyển sinh của Công ty CP CodeGym Việt Nam – chi nhánh Huế. - Chương 3: Giải pháp hoàn thiện các công cụ Marketing trực tuyến để nâng cao sự hài lòng khách hàng của Công ty CP CodeGym Việt Nam – chi nhánh Huế | vi |
| dc.description.tableofcontents | MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1: Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu: 1 2: Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1: Mục tiêu chung 2 2.2: Mục tiêu cụ thể: 3 2.3: Câu hỏi nghiên cứu: 3 3: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 3 3.1: Đối tượng nghiên cứu: 3 3.2: Phạm vi nghiên cứu 3 4: Phương pháp nghiên cứu: 5 4.1: Quy trình nghiên cứu: 5 4.2: Phương pháp thu thập thông tin, dữ liệu: 6 4.2.1: Nguồn thông tin thứ cấp: 6 4.2.2: Nguồn thông tin sơ cấp: 6 4.3: Phương pháp chọn mẫu 7 4.4: Phương pháp phân tích và xử lý số liệu: 8 5: Kết cấu đề tài: 11 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 13 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 13 1. Một số vấn đề lý luận liên quan đến Marketing trực tuyến: 13 1.1: Marketing trực tuyến là gì? 13 1.2: Đặc điểm của Marketing trực tuyến: 14 1.3: Lợi ích của Marketing trực tuyến: 16 1.3.1: Đối với doanh nghiệp, tổ chức: 16 1.3.2: Đối với người tiêu dùng: 17 1.3.3: Đối với xã hội: 18 1.4: Những lợi thế của Marketing trực tuyến so với Marketing truyền thống: 18 1.5: Nhân tố của môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động Marketing trực tuyến của doanh nghiệp: 21 1.5.1: Nhân tố vi mô: 21 1.5.2: Nhân tố vĩ mô: 23 1.6: Các công cụ Marketing trực tuyến: 24 1.6.1: Marketing thông qua các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing): 24 1.6.2: Kênh truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing): 27 1.6.3: Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising): 28 1.6.4: Tiếp thị qua thư điện tử (Email Marketing) 30 1.6.5: Trang thông tin điện tử (Website) 31 1.6.6: Marketing trên thiết bị di động (Mobie Marketing) 32 1.7: Lý thuyết sự hài lòng của khách hàng trong marketing: 33 1.7.1: Sự hài lòng trong Marketing truyền thống: 33 1.7.2: Sự hài lòng trong Marketing trực tuyến: 35 1.8: Các nghiên cứu liên quan về sự hài lòng khách hàng: 36 1.9: Đề xuất mô hình nghiên cứu và thang đo: 39 2. Một số vấn đề thực tiễn liên quan đến hoạt động Marketing trực tuyến: 42 2.1: Thực trạng phát triển Marketing trực tuyến trên thế giới: 42 2.2: Thực trạng phát triển Marketing trực tuyến ở Việt Nam: 44 2.3: Marketing trực tuyến trong công tác tuyển sinh: 48 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG HOẠT ĐỘNG TUYỂN SINH CỦA CÔNG TY CP CODEGYM VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ 53 1: Tổng quan về Công ty: 53 1.1: Quá trình hình thành và phát triển của CodeGym 53 1.2: Giới thiệu về Công ty CP CodeGym Việt Nam: 54 1.3: Giới thiệu về Công ty CP CodeGym Việt Nam – chi nhánh Huế (CN CodeGym Huế): 57 1.4: Cơ cấu tổ chức của CN CodeGym Huế và chức năng của từng bộ phận: 59 1.5: Tình hình hoạt động kinh doanh của CN CodeGym Huế: 60 1.6: Các khóa học và học phí của CN CodeGym Huế: 61 1.7: Về khách hàng của CN CodeGym Huế: 65 2: Kết quả hoạt động tuyển sinh khi áp dụng các công cụ Marketing trực tuyến của CN CodeGym Huế: 65 2.1. Thực trạng các hoạt động tuyển sinh đã triển khai: 65 2.1.1. Mục tiêu: 65 2.1.2: Các công cụ Marketing trực tuyến mà CN CodeGym Huế đã sử dụng trong hoạt động tuyển sinh: 66 2.2. Thực trạng công cụ Marketing trực tuyến mà CN CodeGym Huế sử dụng trong chương trình tuyển sinh trực tuyến: 74 2.2.1: Chương trình “HAPPY ANNIVERSARY 2ST - ƯU ĐÃI NGAY 2 TRIỆU ĐỒNG” nhân dịp sinh nhật lần thứ 2 của CN CodeGym Huế: 75 2.2.2. Chương trình “Săn Học bổng tài năng trị giá 3.500.000” cùng CN CodeGym Huế: 78 2.3: Đánh giá của khách hàng về các công cụ Marketing trực tuyến của Công ty trong hoạt động tuyển sinh: 82 2.3.1: Đặc điểm mẫu điều tra: 82 2.3.2: Đặc điểm hành vi của khách hàng: 84 2.3.3: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha: 88 2.3.4: Đánh giá của khách hàng về các công cụ Marketing trực tuyến trong hoạt động tuyển sinh của CN CodeGym Huế: 91 2.3.5: Đánh giá chung về các công cụ Marketing trực tuyến của CN CodeGym Huế đang sử dụng trong hoạt động tuyển sinh: 100 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRỰC TUYẾN ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CP CODEGYM VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ 102 1: Định hướng của Công ty trong thời gian tới: 102 2: Đề xuất giải pháp hoàn thiện các công cụ Marketing trực tuyến để nâng cao sự hài lòng khách hàng trong hoạt động tuyển sinh của Công ty: 103 2.1: Đối với Facebook: 104 2.2: Đối với Website: 107 2.3: Đối với Tư vấn trực tuyến: 108 2.4: Đối với Email Marketing: 109 2.5: Đối với kênh Youtube: 110 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 112 1: Kết luận 112 2: Kiến nghị đối với CN CodeGym Huế: 113 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế Huế | vi |
| dc.subject | Marketing trực tuyến tuyển sinh | vi |
| dc.subject | Nghiên cứu đánh giá khách hàng | vi |
| dc.subject | Công ty CODEGYM | vi |
| dc.subject | Huế | vi |
| dc.title | Nghiên cứu đánh giá của khách hàng về các công cụ Marketing trực tuyến trong tuyển sinh của Công ty CP CodeGym Việt Nam – chi nhánh Huế. | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Khoa Quản trị Kinh doanh | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| BẠCH-THỊ-THÙY-NHUNG-K51-KDNN.pdf | 895.23 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.