DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/3144Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | GVHD TS Phan, Thanh Hoàn | - |
| dc.contributor.author | SVTH Ngô Thị, Phương Thảo | - |
| dc.date.accessioned | 2021-03-16T03:03:37Z | - |
| dc.date.available | 2021-03-16T03:03:37Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.uri | http://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/3144 | - |
| dc.description | Khóa luận tốt nghiệp đại học K51 QTKD,số trang:90. | vi |
| dc.description.abstract | -Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản trị lực lượng bán hàng của doanh nghiệp. -Chương 2: Thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung. -Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung. | vi |
| dc.description.tableofcontents | MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 3. Câu hỏi nghiên cứu 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4.1. Đối tượng nghiên cứu 2 4.2. Phạm vi nghiên cứu 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 5.1. Phương pháp thu thập số liệu 3 5.1.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp 3 5.1.2. Thu thập số liêu sơ cấp 4 5.2. Phương pháp phân tích 4 6. Cấu trúc của đề tài 4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP 6 1.1. Khái quát về quản trị lực lượng bán hàng 6 1.1.1. Các khái niệm về lực lượng bán hàng 6 1.1.2. Vai trò quản trị lực lượng bán hàng 6 1.1.3. Nội dung của hoạt động lực lượng bán hàng 8 1.1.3.1. Mô hình tổ chức lực lượng bán hàng 8 1.1.3.2. Lựa chọn kênh phân phối 9 1.1.3.3. Lựa chọn cơ cấu tổ chức 12 1.1.4. Tuyển dụng, đào tạo lực lượng bán hàng 15 1.1.4.1. Tuyển dụng lực lượng bán hàng 15 1.1.4.2. Đào tạo nhân viên 17 1.1.5. Kiểm tra giám sát lực lượng bán hàng 19 1.1.5.1. Người đánh giá 19 1.1.5.2. Các tiêu chuẩn đánh giá 19 1.1.5.3. Quá trình đánh giá 21 1.1.5.4. Xử lý kết quả đánh giá 24 1.1.6. Động viên khuyến khích lực lượng bán hàng 25 1.1.6.1. Tầm quan trọng của sựu động viên, khuyến khích 25 1.1.6.2. Những yêu cầu cần thiết cho một kế hoạch động viên, khuyến khích tốt 26 1.1.7. Các chỉ tiêu đánh giá lực lượng bán hàng 28 1.1.7.1. Doanhh thu và chi phí bán hàng 28 1.1.7.2. Lợi nhuận bán hàng 29 1.1.7.3. Thị phần kinh doanh 29 1.1.7.4. Năng suất lao động bán hàng 30 1.2. Các nghiên cứu liên quan 30 1.2.1. Nghiên cứu trong nước 30 1.2.2. Nghiên cứu nước ngoài 31 1.3. Cơ sở thực tiễn của đề tài 32 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM SOHACO MIỀN TRUNG 36 2.1. Tổng quan về công ty 36 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 36 2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động 37 2.1.3. Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3.1. Bộ máy tổ chức 40 2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban 41 2.1.4. Cơ cấu lao động 44 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018 – 2020 46 2.1.6. Thuận lợi và khó khăn của công ty 47 2.1.6.1. Thuận lợi 47 2.1.6.2. Khó khăn 48 2.2. Thực trạng về công tác bán hàng và quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung 48 2.2.1. Phân tích thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng 48 2.2.1.1. Thành phần quy mô lực lượng bán hàng 48 2.2.1.2. Đặc điểm lực lượng bán hàng 50 2.2.1.3. Lựa chọn kênh phân phối 51 2.2.1.4. Thực trạng thiết kế lực lượng bán hàng tại Công ty 51 2.2.1.5. Kết quả khảo sát về thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng của Công ty 54 2.2.2. Khảo sát đánh giá công tác quản trị bán hàng tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung 54 2.2.3. Thực trạng về công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty 58 2.2.4. Thực trạng về công tác đào tạo nhân viên bán hàng của công ty 61 2.2.5. Thực trạng về công tác kiểm tra, kiểm soát và đánh giá nhân viên bán hàng 65 2.2.6. Thực trạng về chính sách động viên, khuyến khích nhân viên bán hàng 67 2.2.6.1. Chính sách động viên về tài chính 67 2.2.6.2. Chính sách động viên phi tài chính 68 2.3. Đánh giá hiệu quả quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung 70 2.3.1. Một số thành tựu trong công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung 70 2.3.2. Một số tồn tại trong công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung 70 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM SOHACO MIỀN TRUNG 72 3.1. Định hướng phát triển của công ty 72 3.1.1. Nâng cao năng lực quản trị, năng lực chiến lược 72 3.1.2. Chú ý đầu tư phát triển, ứng dụng công nghệ trong quản lý điều hành 72 3.1.3. Liên tục cải tiến, nâng cấp hệ thống phân phối toàn quốc theo cả chiều rộng và chiều sâu 72 3.1.4. Tiếp tục đầu tư vào nhà máy dược phẩm Medisun 73 3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng 73 3.2.1. Tổ chức lại lực lượng bán hàng 73 3.2.2. Nâng cao hiệu quả tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng 73 3.2.2.1. Nâng cao hiệu quả tuyển dụng 73 3.2.2.2. Tăng cường đào tạo lực lượng bán hàng 76 3.2.3. Xây dựng kế hoạch làm việc của nhân viên bán hàng 77 3.2.3.1. Kế hoạch làm việc tuần 77 3.2.3.2. Kế hoạch tháng 78 3.2.3.3. Báo cáo làm việc của nhân viên bán hàng 79 3.2.4. Giải pháp về nâng cao hiệu quả hệ thống kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng 81 3.2.5. Giải pháp về chính sách tạo động lực 82 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 1. Kết luận 85 2. Kiến nghị 86 2.1. Đối với Chính Phủ 86 2.2. Đối với thành phố Đà Nẵng 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 90. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế Huế | vi |
| dc.subject | Lực lượng bán hàng | vi |
| dc.subject | Công tác quản trị | vi |
| dc.subject | Công ty dược phẩm SOHACO Miền Trung | vi |
| dc.title | Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung. | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Khoa Quản trị Kinh doanh | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Ngô Thị Phương Thảo.pdf | 960.6 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.