ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG INTERNET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

Abstract

Ngay từ lúc xã hội loài người vừa mới hình thành thì con người đã có nhu cầu trao đổi thông tin liên lạc với nhau. Nhưng lúc ấy, chỉ có thể trao đổi với nhau qua những công cụ thô sơ mà thôi, phải mất khá nhiều thời gian và công sức. Ngày nay, khi nền kinh tế của đất nước ngày càng phát triển, ngày càng có nhiều phát minh được con người tạo ra nhằm cải thiện đời sống, thì dịch vụ viễn thông cũng theo đó mà phát triển để tạo điều kiện thuận lợi cho con người khi muốn trao đổi thông tin với nhau.