Ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ Thông tin di động của Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/3411

Title:	Ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ Thông tin di động của Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế.
Authors:	GVHD: TS Lê, Thị Phương Thảo SVTH: Phan, Đình Thắng
Keywords:	Phương pháp IPA dịch vụ thông tin di động VNPT Thừa Thiên Huế
Issue Date:	2021
Publisher:	Trường Đại học Kinh tế Huế
Abstract:	- Chương 1: Hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ thông tin di động. - Chương 2: Sử dụng phương pháp IPA đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thông tin di động của VNPT Thừa Thiên Huế, xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ thông tin di động của VNPT Thừa Thiên Huế đến sự hài lòng của khách hàng. - Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin di động của VNPT Thừa Thiên Huế
Description:	Khóa luận K51
URI:	http://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/3411
Appears in Collections:	Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Phan Đình Thắng K51B QTKD.pdf		1.54 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

DSpace JSPUI