ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT HUYỆN HƯƠNG KHÊ - PGD PHÚC TRẠCH

Abstract

Hoạt động tín dụng ngày càng phát triển, các ngân hàng Việt Nam hiện nay hầu hết đang thực hiện hoạt động cho vay tiêu dùng, coi đó là bước đi an toàn và hiệu quả nhất trong chiến lược ngân hàng bán lẻ. Hiệu quả của hoạt động cho vay tiêu dùng hiện nay cho thấy một mặt các ngân hàng có thể tạo nên sự hòa hợp giữa cung và cầu tiêu dùng, mặt khác lại có thể góp phần giải quyết tốt nhiệm vụ kích cầu tiêu dùng của nền kinh tế. Ở các ngân hàng hiện nay, thu nhập từ tín dụng chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập.