Sự hài lòng của nhân viên đối với công việc, một nghiên cứu thực nghiệm tại Bưu điên tỉnh Thừa Thiên Huế.

SVTH Đặng, Văn Quý

Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4226

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	GVHD Ths Lê, Ngọc Liêm	-
dc.contributor.author	SVTH Đặng, Văn Quý	-
dc.date.accessioned	2022-01-06T04:24:13Z	-
dc.date.available	2022-01-06T04:24:13Z	-
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.uri	http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4226	-
dc.description	Khoá luận gồm có 57 trang,K 45 QTKDTH.	vi
dc.description.abstract	- Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu - Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế - Chương 3: Định hướng và giải pháp.	vi
dc.description.tableofcontents	MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮC vii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 2.3. Câu hỏi nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1. Phương pháp thu thập số liệu 3 4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu 4 4.3. Các bước tiến hành nghiên cứu 4 4.4. Quy trình nghiên cứu 5 5. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 8 6. Bố cục đề tài 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI BƯU ĐIỆN 9 1.1. Lý thuyết cơ bản về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên bưu điện 9 1.1.1. Khái niệm 9 1.1.2. Tầm quan trọng của sự hài lòng đối với công việc của nhân viên 9 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc 10 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng với công việc của nhân viên 10 1.1.4.1. Lý thuyết về sự ảnh hưởng 10 1.1.4.2. Lý thuyết đặc điểm công việc 10 1.1.4.3. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow 13 1.2. CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC 15 1.2.1. Nghiên cứu của Weiss, Dawis, England & Lofquist Weiss, Dawis, England & Lofquist (1967) 15 1.2.2. Nghiên cứu của Smith và cộng sự, thang đo mô tả công việc JDI ( Job Descriptive Index) 15 1.2.3. Nghiên cứu của Schemerhon : 16 1.2.4. Nghiên cứu của Spector Mô hình JSS (Job Satisfaction Survey) 16 1.2.5. So sánh các mô hình nghiên cứu 16 1.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 19 2.1. Tổng quan về địa bàn nghiên cứu 19 2.1.1. Giới thiệu chung về bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế 19 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Bưu điện Thừa Thiên Huế 19 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của Bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế: 22 2.1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ chính: 22 2.1.3.2. Quyền của Bưu điện tỉnh 24 2.1.4. Mô hình tổ chức sản xuất: 26 2.1.5. Giới thiệu khái quát Trung tâm Khai thác- Vận chuyển 30 2.1.5.1. Khái quát chung 30 2.1.5.2. Chức năng, nhiệm vụ: 31 2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của nhân viên tại bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế 33 2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra 33 2.2.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố 35 2.2.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo 35 2.2.2.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 36 2.2.3. Phân tích hồi quy 41 2.2.3.1. Nội dung và kết quả phân tích 41 2.2.3.2. Kiểm định các giả thiết 44 2.2.3.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy 46 2.2.3.4. Kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy 47 2.2.3.5. Kiểm định sự khác biệt về giới tính đến sự hài lòng của nhân viên 47 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 54 3.1. Định hướng kinh doanh của bưu điện tỉnh 54 3.2. Giải pháp hoàn thiện 54 3.2.1. Cải thiện thu nhập: 54 3.2.2. Hoàn thiện công việc: 55 3.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo: 55 PHẦN III: KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Huế	vi
dc.subject	Hài lòng công việc nhân viên	vi
dc.subject	Bưu Điện	vi
dc.subject	Huế	vi
dc.title	Sự hài lòng của nhân viên đối với công việc, một nghiên cứu thực nghiệm tại Bưu điên tỉnh Thừa Thiên Huế.	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
KHOA LUAN DANG VAN QUY.pdf		1.04 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets