Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Lý Ngân Kỳ Anh- Hà Tĩnh

Abstract

Nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng đang có những bước tiến mạnh mẽ. Các cuộc cách mạng khoa học công nghệ đã cải tiến mọi hình thức kinh doanh từ việc người mua phải đi tìm người bán thì ngày nay người bán đã chủ động đi tìm người mua bằng việc sử dụng trung gian, mua bán qua mạng hay nhiều hình thức khác. Xu thế toàn cầu hóa, hội nhập và phát triển đang đưa mỗi nước, mỗi doanh nghiệp vào guồng quay đó và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh là yếu tố sống còn. Điều này khiến các doanh nghiệp phải luôn nỗ lực hết mình để tìm hướng đi đúng đắn, hợp lý cho mình.