Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu Huế.

SVTH Hồ, Thị Ngọc Quỳnh

Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4389

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	GVHD Ths Lê, Hoàng Anh	-
dc.contributor.author	SVTH Hồ, Thị Ngọc Quỳnh	-
dc.date.accessioned	2022-03-11T14:41:48Z	-
dc.date.available	2022-03-11T14:41:48Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.uri	http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4389	-
dc.description	Khoá luận tốt nghiệp đại học K 52 Tài chính, số trang:83.	vi
dc.description.abstract	- Chương 1: Cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại. - Chương 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) - Phòng giao dịch An Cựu. - Chương 3 : Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) - Phòng giao dịch An Cựu.	vi
dc.description.tableofcontents	MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH iv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1. Phương pháp thu thập số liệu: 3 4.2 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu 5 5. Kết cấu đề tài 7 PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 8 1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại 8 1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng Thương mại 8 1.1.2. Các hoạt động chủ yếu của Ngân hàng Thương mại 8 1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn 8 1.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn 10 1.1.2.3. Hoạt động khác 12 1.2. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại 14 1.2.1. Các khái niệm liên quan 14 1.2.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 15 1.2.3. Phân loại hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại 16 1.2.4. Vai trò của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại 18 1.2.5. Các chỉ tiêu phản ánh hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại 19 1.2.5.1. Dư nợ cho vay và cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân 19 1.2.5.2. Dư nợ bình quân cho vay khách hàng cá nhân 19 1.2.5.3. Nợ quá hạn và tỷ lệ nợ quá hạn khách hàng cá nhân 21 1.2.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mại 21 1.2.6.1. Các nhân tố bên ngoài Ngân hàng 21 1.2.6.2. Các nhân tố bên trong Ngân hàng 24 1.3. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại 28 1.3.1. Lịch sử nghiên cứu và các nghiên cứu có liên quan 28 1.3.1.1. Các nghiên cứu trong nước 28 1.3.1.2. Các nghiên cứu nước ngoài 30 1.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất 30 CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB) – PHÒNG GIAO DỊCH AN CỰU 36 2.1. Khái quát về Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu 36 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 36 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu 37 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu 39 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu - Giai đoạn 2018-2020 42 2.1.4.1. Tình hình huy động vốn 42 2.1.4.2 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 - 2020 44 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu 45 2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu 53 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 53 2.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha 56 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá ( EFA ) 60 2.3.3.1. Phân tích nhân tố đối với các biến độc lập 60 2.3.3.2. Phân tích nhân tố đối với biến phụ thuộc 62 2.3.4. Khẳng định mô hình nghiên cứu 63 2.3.5. Phân tích tương quan và hồi quy 63 2.3.5.1. Phân tích tương quan 63 2.3.5.2. Phân tích hồi quy 64 2.3.5.3. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư 69 2.3.6 Đánh giá của khách hàng cá nhân về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu 70 CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB) – PGD AN CỰU 73 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) - Phòng giao dịch An Cựu giai đoạn 2021 - 2026 73 3.2. Giải pháp tác động tích cực đến các nhân tố quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) - Phòng giao dịch An Cựu 74 3.2.1 Giải pháp cho nhân tố “Chính sách Marketing” 74 3.2.2 Giải pháp cho nhân tố “Chính sách tín dụng” 75 3.2.3 Giải pháp cho nhân tố “Hình ảnh ngân hàng” 75 3.2.4 Giải pháp cho nhân tố “Chất lượng dịch vụ” 76 3.2.5 Giải pháp cho nhân tố “Giá cả” 77 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 3.1 Kết Luận 78 3.2 Kiến nghị 79 3.2.1 Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước 79 3.2.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Huế	vi
dc.subject	Vay vốn khách hàng cá nhân	vi
dc.subject	Ngân hàng Á Châu	vi
dc.subject	Phòng giao dịch An Cựu	vi
dc.subject	Huế	vi
dc.title	Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Phòng giao dịch An Cựu Huế.	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Khoa Kế toán -Tài chính

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Hồ Thị Ngọc Quỳnh _ K52KTKT.pdf		1.2 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets