1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Kinh tế & Phát triển
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4424
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Trần, Công Dũng-
dc.contributor.authorSVTH Lê, Thị Phong Thủy-
dc.date.accessioned2022-03-15T09:20:40Z-
dc.date.available2022-03-15T09:20:40Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4424-
dc.descriptionK 52 B Quản lý du lịch, số trang:72.vi
dc.description.abstract- Chương 1:Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch.- Chương 2:: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế hiện nay.- Chương 3:Định hướng và giải pháp.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu: 2 5. Kết cấu đề tài 4 PHẦN II: NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH 5 1.1 Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch 5 1.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực và đặc điểm chất lượng nguồn nhân lực du lịch 5 1.1.1.1 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực 5 1.1.1.2 Đặc điểm chất lượng nguồn nhân lực trong du lịch 7 1.1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 8 1.1.2.1 Xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 8 1.1.2.2 Nâng cao thể lực và trình độ nguồn nhân lực du lịch 9 1.1.2.3 Tạo lập tác phong làm việc, tính chuyên nghiệp và đạo đức nghề nguồn nhân lực du lịch 10 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 11 1.1.3.1 Sự phát triển kinh tế - xã hội 11 1.1.3.2 Trình độ giáo dục đào tạo 12 1.1.3.3 Chính sách tuyển dụng, sử dụng và đãi ngộ khuyến khích người lao động 13 1.1.4 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 14 1.2 Cơ sở thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong ngành du lịch trong nước và rút ra bài học cho tỉnh Thừa Thiên Huế 15 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tại thành phố Hội An tỉnh Quảng Nam 15 1.2.2 Bài học kinh nghiệm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong ngành du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ HIỆN NAY 19 2.1 Đặc điểm về điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội và tiềm năng du lịch của tỉnh Thừa Thiên Huế ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 19 2.1.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên củatỉnh Thừa Thiên Huế 19 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội của tỉnh Thừa Thiên Huế 20 2.1.2.1 Tình hình kinh tế - xã hội 20 2.1.2.2 Tình hình dân số, lao động 22 2.1.3 Tiềm năng du lịch và tình hình phát triển du lịch của tỉnh Thừa Thiên Huế 23 2.1.3.1 Tiềm năng du lịch của tỉnh Thừa Thiên Huế 23 2.1.3.2 Tình hình phát triển du lịch của tỉnh Thừa Thiên Huế 26 2.1.4 Những thuận lợi, khó khăn của điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, dịch covid ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch 30 2.1.4.1 Những thuận lợi 30 2.1.4.2 Những khó khăn 31 2.1.4.3 Dịch covid 32 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế 34 2.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế 34 2.2.1.1 Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 34 2.2.1.2 Cơ cấu nhân lực theo lĩnh vực, ngành, nghề, vị trí công tác 35 2.2.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ lao động 38 2.2.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ ngoại ngữ 39 2.2.2 Đánh giá của các bên liên quan về chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế thông qua phiếu khảo sát 40 2.2.2.1 Đánh giá của nhà quản lý về kiến thức, kỹ năng và tác phong, kỷ luật lao động của nguồn nhân lực du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế thông qua phiếu khảo sát 40 2.2.2.2 Đánh giá của người lao động về trình độ đào tạo, các kỹ năng trong công việccủa nguồn nhân lực tại tỉnh Thừa Thiên Huế thông qua phiếu khảo sát. 44 2.3 Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 52 2.3.1 Những kết quả đạt được 52 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân 53 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 54 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 54 3.1.1 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế 54 3.1.1.1 Mục tiêu chung 54 3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể 55 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 55 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 56 3.2.1 Giải pháp đào tạo, xây dựng nguồn nhân lực du lịch chất lượng 56 3.2.2 Giải pháp truyền thông, quảng bá du lịch sau dịch Covid - 19 58 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 1. Kết luận 60 2. Kiến nghị: 61 2.1 Đối với các Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch: 61 2.2 Đối với các cơ sở đào tạo du lịch 62 2.3 Đối với các đơn vị kinh doanh du lịch 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 64 PHỤ LỤC 1. PHIẾU KHẢO SÁT TRONG NGÀNH DU LỊCH 64 TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 64 PHỤ LỤC 2. PHIẾU KHẢO SÁT 68 PHỤ LỤC 3. MỘT SỐ KẾT QUẢ CHẠY SPSS 72.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectNhân lực du lịchvi
dc.subjectNâng cao chất lượngvi
dc.subjectHuếvi
dc.titleNâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại Tỉnh Thừa Thiên Huế.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Kinh tế & Phát triển

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Lê Thị Phong Thủy_K52B QLDL.pdf1.7 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.