1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4623
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Võ, Phan Nhật Phương-
dc.contributor.authorSVTH Đào, Thị Nguyên Bình-
dc.date.accessioned2022-04-02T08:59:03Z-
dc.date.available2022-04-02T08:59:03Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4623-
dc.description.abstractChương 1: Tổng quan các vấn đề nghiên cứu Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn của người tiêu dùng tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát. Chương 3: Đề xuất các giải pháp thúc đẩy quyết định mua sản phẩm sơn Sonboss của người tiêu dùng tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix PHẦN I - ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lí do c họn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 2.3. Câu hỏi nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Đối tượng khảo sát 3 3.3. Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 3 4.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp 3 4.1.2. Phương pháp chọn mẫu 3 4.1.3. Phươ ng pháp xác định quy mô mẫu 4 4.2. Phương pháp phân tích và xử lí số liệu 4 4.3. Thiết kế nghiên cứu 6 4.4. Quy trình nghiên cứu 7 5. Cấu trúc đề tài 8 PHẦN II- NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 9 1.1. Cơ sở lý luận 9 1.1.1. Lý luận về hành vi người tiêu dùng 9 1.1.2. Khung nghiên cứu về hành vi mua 9 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng 11 1.1.4. Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng 17 1.2. Mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn Sonboss của khách hàng cá nhân tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát. 21 1.2.1. Một số mô hình lý thuyết liên quan 21 1.2.1.1. Thuyết hành động hợp lí TRA (Theory of Reasoned Action). 21 1.2.1.2. Thuyết hành vi dự định TPB (Theory of Planned Behavior – TPB). 22 1.3. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan 23 1.3.1. Các nghiên cứu trong nước 23 1.3.1.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vật liệu nhẹ - thạch cao (Phạm Thụy Hạnh Phúc,2009) 23 1.3.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn Dulux của người tiêu dùng Thành Phố Hồ Chí Minh ( Hồ Minh Trí, 2015) 24 1.3.2. Các nghiên cứu ngoài nước 24 1.3.2.1. Nghiên cứu xây dựng chiến lược cho bộ phận sơn trang trí trong ngành công nghiệp sơn Ấn Độ (Subhasis Ray và Varun Bhojak, 2007). 24 1.3.2.2. Nghiên cứu ảnh hưởng của lòng trung thành từ quyết định của người tiêu dùng khi lựa chọn ngoại thất sơn tường (Prita Prasetya, 2018). 25 1.3.2.3. Nghiên cứu Lựa chọn sơn trang trí: kiến nghị của các nhà thiết kế nội thất và các đại lý, khảo sát ý kiến của công ty sơn Berger ở Ấn Độ ( Soumik Gangopadhyay và ctg, 2013). 26 1.4. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 27 1.4.1. Chất lượng sản phẩm 27 1.4.2. Giá cả cảm nhận 27 1.4.3. Khả năng đáp ứng 28 1.4.4. Thương hiệu công ty 29 1.4.5. Dịch vụ khách hàng 29 1.5. Cơ sở thực tiễn 32 1.5.1. Thị trường sơn Việt Nam 32 1.5.2. Thị trường sơn ở Thừa Thiên Huế 34 CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SƠN SONBOSS CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG THÀNH PHÁT 35 2.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 35 2.1.1. Giới thiệu lịch sử hình thành của công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 35 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty 36 2.1.2.1. Chức năng 36 2.1.2.2. Nhiệm vụ 36 2.1.2.3. Lĩnh vực hoạt động 36 2.1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 37 2.1.4. Tình hình lao động của công ty 38 2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát giai đoạn 2018-2020 39 2.1.5.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát giai đoạn 2018-2020 39 2.1.6. Tình hình tiêu thụ sơn Sonboss của Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát giai đoạn 2018-2020 41 2.1.7. Tình hình tiêu thụ sơn Sonboss theo mặt hàng của Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát giai đoạn 2018-2020 42 2.2. Kết quả phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn Sonboss của người tiêu dùng tại Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 43 2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra 43 2.2.1.1. Cơ cấu mẫu theo giới tính 43 2.2.1.2. Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 44 2.2.1.3. Cơ cấu mẫu theo thu nhập 45 2.2.1.4. Mẫu điều tra về nghề nghiệp 46 2.2.2. Đặc điểm hành vi người tiêu dùng sử dụng sản phẩm sơn Sonboss tại Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 47 2.2.2.1. Nguồn thông tin giúp người tiêu dùng biết đến công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 47 2.2.2.2. Khách hàng đã từng sử dụng loại sơn khác Sonboss 48 2.2.2.3. Lý do người tiêu dùng lựa chọn mua sơn Sonboss tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 48 2.2.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo 49 2.2.4. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) 52 2.2.4.1. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập 52 2.2.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 53 2.2.4.3. Kiểm đinh KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc 55 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 56 2.2.5. Kiểm định sự phù hợp của mô hình 57 2.2.5.1. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc 57 2.2.5.2. Phân tích các tác động của các yếu tố đến quyết định mua sơn Sonboss của người tiêu dùng tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát. 57 2.2.5.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình 59 2.2.5.4. Kiểm định sự phù hợp của mô hình 60 2.2.5.5. Xem xét sự tương quan 60 2.2.5.6. Xem xét đa cộng tuyến 60 2.2.5.7. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư 61 2.2.6. Đánh giá người tiêu dùng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn Sonboss của người tiêu dùng tại Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 61 2.2.6.1. Đánh giá của người tiêu dùng đối với nhóm Chất lượng sản phẩm 61 2.2.6.2. Đánh giá của người tiêu dùng đối với nhóm Giá cả 63 2.2.6.3. Đánh giá của người tiêu dùng đối với nhóm Khả năng đáp ứng 65 2.2.6.4. Đánh giá của người tiêu dùng đối với nhóm Dịch vụ khách hàng 66 CHƯƠNG 3- ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA SƠN SONBOSS CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG THÀNH PHÁT 69 3.1. Định hướng trong tương lai của công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát nhằm nâng cao quyết định mua sản phẩm sơn Sonboss của người tiêu dùng. 69 3.2. Giải pháp đề xuất nhằm thúc đẩy hành vi mua sản phẩm sơn Sonboss của người tiêu dùng tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát. 70 3.2.1. Giải pháp về thương hiệu công ty 70 3.2.2. Giải pháp về chất lượng sản phẩm 71 3.2.3. Giải pháp về giá cả 72 3.2.4. Giải pháp về khả năng đáp ứng 72 3.2.5. Giải pháp về dịch vụ khách hàng 73 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 1. Kết luận 75 2. Kiến nghị 76 2.1. Đối với cơ quan chức năng tại thành phố Huế 76 2.2. Đối với công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phát 77 3. Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 Tài liệu Tiếng Việt 79 Tài liệu Tiếng Anh 79 Tài liệu từ các trang web 80 PHỤ LỤC I: MÃ HÓA THANG ĐO 81 PHỤ LỤC II: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA 83 PHỤ LỤC III: KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂN TÍCH SPSS 87vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectnhân tố ảnh hưởngvi
dc.subjectsơn Sonbossvi
dc.subjectcông ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phátvi
dc.subjectThừa Thiên Huếvi
dc.titlePhân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sơn Sonboss của người tiêu dùng tại công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Thành Phátvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ĐÀO THỊ NGUYÊN BÌNH_K52A_KDTM.pdf1.53 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.