Giải pháp thu hút học viên theo học tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI.

SVTH Hoàng, Đức Khôi

Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4654

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	GVHD Ths Hồ, Sỹ Minh	-
dc.contributor.author	SVTH Hoàng, Đức Khôi	-
dc.date.accessioned	2022-04-03T04:44:15Z	-
dc.date.available	2022-04-03T04:44:15Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.uri	http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4654	-
dc.description	K 52 B Quản trị kinh doanh. số trang:65.	vi
dc.description.abstract	- Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu - Chương 2: Thực trạng thu hút học viên của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI. - Chương 3: Định hướng và giải pháp thu hút học viên theo học tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI.	vi
dc.description.tableofcontents	MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu: 2 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1 Quy trình nghiên cứu 3 4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 3 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp 3 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 3 4.2.3 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu 5 5. Kết cấu của đề tài 7 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 8 1.1. Cơ sở lý luận 8 1.1.1 Dịch vụ và dịch vụ đào tạo 8 1.1.1.1 Khái niệm về dịch vụ 8 1.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 8 1.1.1.3 Dịch vụ đào tạo 9 1.1.2 Khách hàng 10 1.1.3 Thu hút khách hàng 10 1.1.3.1 Khái niệm thu hút khách hàng 10 1.1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng của doanh nghiệp 11 1.1.4 Lý thuyết về hành vi khách hàng 12 1.1.5 Một số công trình nghiên cứu liên quan 14 1.1.6 Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THU HÚT HỌC VIÊN CỦA HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI 19 2.1 Tổng quan về Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 19 2.1.1 Giới thiệu chung về Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 19 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.4 Sản phẩm dịch vụ của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 22 2.1.5 Tình hình lao động tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 25 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 26 2.2. Đánh giá thực trạng khả năng thu hút học viên của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 28 2.3 Kết quả khảo sát học viên về các chính sách thu hút học viên tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 30 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 30 2.3.2 Đặc điểm hành vi của học viên 32 2.3.3 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 35 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 2.3.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập 39 2.3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 41 2.3.5 Phân tích hồi quy 42 2.3.5.1 Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc 42 2.3.5.2 Xây dựng mô hình hồi quy 42 2.3.5.3 Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy 43 2.3.5.4 Kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy 44 2.3.5.5 Kết quả phân tích hồi quy 44 2.3.5.6 Xem xét tự tương quan 46 2.3.5.7 Xem xét đa cộng tuyến 46 2.3.5.8 Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư 46 2.3.6 Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thu hút học viên theo học tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 47 2.3.6.1 Đánh giá của học viên đối với nhóm yếu tố “Chương trình đào tạo” 48 2.3.6.2 Đánh giá của học viên đối với nhóm yếu tố “Đội ngũ giảng viên” 49 2.3.6.3 Đánh giá của học viên đối với nhóm yếu tố “Năng lực phục vụ” 50 2.3.6.4 Đánh giá của học viên đối với nhóm yếu tố “Chính sách học phí” 52 2.3.6.5 Đánh giá của học viên đối với nhóm yếu tố “Cơ sở vật chất” 53 2.3.6.6 Đánh giá của học viên đối với nhóm yếu tố “Khả năng thu hút khách hàng” 54 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT HỌC VIÊN THEO HỌC TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI 56 3.1 Định hướng 56 3.2 Giải pháp 56 3.2.1 Giải pháp đối với nhóm yếu tố chương trình đào tạo 56 3.2.2 Giải pháp đối với nhóm yếu tố đội ngũ giảng viên 57 3.2.3 Giải pháp đối với nhóm yếu tố năng lực phục vụ 58 3.2.4 Giải pháp đối với nhóm yếu tố chính sách học phí 58 3.2.5 Giải pháp đối với nhóm yếu tố cơ sở vật chất 59 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 1. Kết luận 61 2. Kiến nghị 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 65.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Huế	vi
dc.subject	Học viên theo học	vi
dc.subject	Trung tâm đào tạo quốc tế ANI	vi
dc.subject	Huế	vi
dc.title	Giải pháp thu hút học viên theo học tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI.	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Hoàng Đức Khôi - K52B QTKD.pdf		939.29 kB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets