1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4789
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorTS. Trương, Thị Hương Xuân-
dc.contributor.authorSVTH Lê, Thị Thanh Huyền-
dc.date.accessioned2022-04-08T09:22:13Z-
dc.date.available2022-04-08T09:22:13Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4789-
dc.description.abstractChương 1: Tổng quan về hoạt động bán hàng Chương 2: Phân tích hoạt động bán hàng tại Showroom Hyundai- Thành phố Huế Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Showroom Hyundai Huếvi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BIỂU ĐỒ ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iii 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 2.1. Mục tiêu chung 1 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 4.1. Thiết kế nghiên cứu 2 4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu 3 4.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 3 4.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 3 4.3. Phương pháp phân tích và xử lí số liệu 5 5. Quy trình nghiên cứu 8 6. Kết cấu đề tài 8 PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 9 1.1.Cơ sở lý luận 9 1.1.1. Lý thuyết về bán hàng 9 1.1.1.1. Các định nghĩa về bán hàng 9 1.1.1.2. Bán hàng trong kinh doanh thương mại 10 1.1.1.3. Đặc điểm của hoạt động bán hàng 11 1.1.1.4. Vai trò của hoạt động bán hàng 12 1.1.1.5. Mục tiêu của hoạt động bán hàng 13 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng 15 1.1.2.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài của công ty 15 1.1.2.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong của công ty 19 1.1.3. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng 22 1.1.3.1. Sản lượng hàng hóa bán ra 22 1.1.3.2. Chỉ tiêu về doanh thu 22 1.1.3.3. Chỉ tiêu lợi nhuận 23 1.1.3.4. Chỉ tiêu chi phí 23 1.1.3.5. Chỉ tiêu hoàn thành kế hoạch bán hàng 24 1.1.3.6. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bán hàng 24 1.1.4 Bình luận các bài nghiên cứu liên quan và mô hình nghiên cứu 25 1.1.4.1 Bình luận các bài nghiên cứu liên quan 25 1.1.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 27 1.2. Cơ sở thực tiễn 30 1.2.1 Tổng quan về thị trường ô tô tại Việt Nam 30 1.2.2 Tổng quan về thị trường ô tô tại Thừa Thiên Huế 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CÔNG TY TNHH PHƯỚC LỘC (HUYNDAI HUẾ) 33 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần Huydai Thành Công 33 2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 33 2.1.2 Các thành tựu đạt được 34 2.2 Tổng quan về công ty TNHH Phước Lộc (Huyndai Huế) 35 2.2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Phước Lộc (Huyndai Huế) 35 2.2.2 Các sản phẩm kinh doanh tại công ty 37 2.2.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 39 2.2.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 39 2.2.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận 40 2.2.4 Tình hình nhân sự tại công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2018 – 2020 43 2.2.5 Tình hình tài sản và nguồn vốn công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2018 – 2020 46 2.2.6 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2018 – 2020 49 2.2.7 Phân tích hiệu quả bán hàng công ty công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2018 – 2020 51 2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Phước Lộc (Huyndai Huế) 53 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 53 2.3.2 Mô tả hành vi khách hàng 55 2.3.2.1 Nguồn thông tin giúp khách hàng biết đến Showroom Huyndai Huế 55 2.3.2.2 Showroom khách hàng lựa chọn ngoài Showroom Huyndai Huế 56 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo 57 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 2.3.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 59 2.3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 62 2.3.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 64 2.3.5.1 Kiểm định hệ số tương quan 64 2.3.5.2 Phân tích hồi quy 65 2.3.5.3 Dò tìm các vi phạm kiểm định 69 2.3.6 Đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại Showroom Huyndai Huế 71 2.3.6.1 Đánh giá của khách hàng về yếu tố giá cả 71 2.3.6.2 Đánh giá của khách hàng về yếu tố nhân viên bán hàng 72 .3.6.3 Đánh giá của khách hàng về yếu tố sản phẩm 73 2.3.6.4 Đánh giá của khách hàng về yếu tố hoạt động xúc tiến 75 2.3.6.5 Đánh giá của khách hàng về yếu tố hoạt động bán hàng 76 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 78 3.1Định hướng 78 3.2 Giải pháp 79 3.2.1 Giải pháp đối với yếu tố giá cả 79 3.2.2 Giải pháp đối với yếu tố nhân viên bán hàng 80 3.2.3 Giải pháp đối với nhóm yếu tố sản phẩm 81 3.2.4 Giải pháp đối với nhóm yếu tố hoạt động xúc tiến 81 PHẦN III: KẾT LUẬN 83 1.Kết luận 83 2. Kiến nghị 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjecthoạt động bán hàngvi
dc.subjectShowroom Hyundai Huếvi
dc.subjectCông Ty TNHH Phước Lộcvi
dc.subjectThừa Thiên Huếvi
dc.titlePhân tích hoạt động bán hàng tại Showroom Hyundai Huế- Công Ty TNHH Phước Lộcvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
LÊ THỊ THANH HUYỀN-K52C QTKD.pdf2.22 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.