1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4793
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD ThS. Bùi, Văn Chiêm-
dc.contributor.authorSVTH Lê, Thị Thùy Dương-
dc.date.accessioned2022-04-08T09:38:02Z-
dc.date.available2022-04-08T09:38:02Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4793-
dc.description.abstractChương1: Cơ sở khoa học về hoạt động Marketing Mi xđối với hoạt động dịch vụ. Chương2:ThựctrạnghoạtđộngMarketingMixđốivớidịchvụinấntạiCôngtyTNHHthươngmạidịchvụđầutưLongHoàngtạithịtrườngThừaThiênHuếquađánhgiákháchhàng. Chương3:MộtsốgiảiphápnhằmnângcaohoạtđộngMarketingMixđốivớidịchvụinấntạiCôngtyTNHHthươngmạidịchvụđầutưLongHoàngtạithịtrườngThừaThiênHuế.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i MỤC LỤC ii MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH v PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1. Quy trình nghiên cứu 3 4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu 3 4.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 3 4.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 3 4.2.3. Xác định kích thước mẫu 4 4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu 4 5. Kết cấu đề tài: 5 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞKHOA HỌCVỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 6 1.1. Tổng quan về hoạt động Marketing 6 1.1.1. Khái niệm về marketing 6 1.1.2. Vai trò của Marketing 7 1.1.2.1. Vai trò Marketing 7 1.1.2.2. Chức năng của Marketing 8 1.2. Khái quát về Marketing hỗn hợp (Marketing Mix) 9 1.2.1. Khái niệm về Marketing Mix 9 1.2.2. Các thành phần của Marketing Mix 11 1.2.2.1. Sản phẩm (Product) 11 1.2.2.2. Giá cả (Price) 12 1.2.2.3. Phân phối (Place) 13 1.2.2.4. Xúc tiến (Promotion) 14 1.2.2.5. Con người (People) 15 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix trong dịch vụ 16 1.2.3.1. Môi trường vĩ mô 16 1.2.3.2. Môi trường vi mô 18 1.3. Cơ sở thực tiễn của tình hình dịch vụ in ấn ở Việt Nam 20 1.4. Các nghiên cứu liên quan 22 1.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài 22 1.4.2. Các nghiên cứu trong nước 23 1.4.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC TÁC ĐỘNG CỦA NHÂN TỐ THÀNH PHẦN TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX ĐỐI VỚI DỊCH VỤ IN ẤN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ LONG HOÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG 28 2.1. Tổng quan về doanh nghiệp 28 2.1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp 28 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 28 2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi 29 2.1.4. Cơ cấu tổ chức 29 2.1.5. Lĩnh vực kinh doanh 29 2.1.6. Phân tích tình hình nhân sự của Công ty giai đoạn 2019-2020 30 2.1.7. Phân tích tình hình tài sản và nguồn vốn giai đoạn 2019 – 2020 31 2.1.8. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2020 32 2.2. Thực trạng chính sách Marketing Mix đối với dịch vụ in ấn tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư Long Hoàng - chi nhánh Huế 33 2.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách Marketing Mix đối với dịch vụ in ấn của Công tyTNHH thương mại dịch vụ đầu tưLong hoàng - chi nhánh Huế 33 2.2.1.1. Môi trường vĩ mô 33 2.2.1.2. Môi trường vi mô 34 2.2.2. Thị trường mục tiêu 36 2.2.3. Đánh giá chính sách Marketing Mix đối với dịch vụ in ấn của Long Hoàng chi nhánh Huế 36 2.2.3.1. Chính sách sản phẩm 36 2.2.3.2. Chính sách giá 38 2.2.3.3. Chính sách phân phối 39 2.2.3.4. Chính sách xúc tiến 39 2.2.3.5. Chính sách con người 41 2.3. Cách chọn mẫu, phương pháp xử lí số liệu 41 2.4. Đánh giá của khách hàng về chính sách Marketing Mix đối với dịch vụ in ấn tại Công ty Long Hoàng - chi nhánh Huế qua đánh giá của khách hàng 42 2.4.1. Mô tả mẫu điều tra 42 2.4.2. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha) 44 2.4.2.1. Thang đo Chính sách sản phẩm 44 2.4.2.2. Thang đo Chính sách giá 45 2.4.2.3. Thang đo Chính sách xúc tiến 45 2.4.2.4. Thang đo Chính sách phân phối 46 2.4.2.5. Thang đo Chính sách con người 46 2.4.2.6. Thang đo đánh giá chung 47 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 2.3.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 47 2.3.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 49 2.3.4. Phân tích hồi quy của các nhân tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng đối với hiệu quả Marketing 50 2.3.4.1. Kiểm định mối tương quan giữa các biến phụ thuộc và biến độclập 50 2.3.4.2. Kiểm định giả thuyết 51 2.3.4.3. Kết quả tác động của các yếu tố đối với “Sự hài lòng của khách hàng đối với đối với dịch vụ in ấn”. 51 2.3.5. Đánh giá của khách hàng về chiến lược Marketing Mix đối với dịch vụ in ấn tại Công ty Long Hoàng - chi nhánh Huế 53 2.3.5.1. Đánh giá của khách hàng về chiến lược sản phẩm 53 2.3.5.2. Đánh giá của khách hàng về chiến lược giá 54 2.3.5.3. Đánh giá của khách hàng về chiến lược xúc tiến 55 2.3.5.4. Đánh giá của khách hàng về chiến lược phân phối 56 2.3.5.5. Đánh giá của khách hàng về chiến lược con người 56 2.3.5.6. Đánh giá chung của khách hàng về chiến lược chung 57 2.3.6. Kết luận 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX ĐỐI VỚI DỊCH VỤ IN ẤN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ LONG HOÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG THỪA THIÊN HUẾ. 59 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp 59 3.1.1. Định hướng chung của Công ty TNHHThương mại Dịch vụ Đầu tư Long Hoàng – chi nhánh Huế 59 3.1.2. Phân tích ma trận SWOT 60 3.2. Giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hoạt động Marketing Mix đối với dịch vụ in ấn của Công ty TNHHThương mại Dịch vụ Đầu tưLong Hoàng - chi nhánh Huế 61 3.2.1. Giải pháp về sản phẩm 61 3.2.2. Giải pháp về giá 62 3.2.3. Giải pháp về xúc tiến 63 3.2.4. Giải pháp về phân phối 64 3.2.5. Giải pháp về con người 64 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 1. Kết luận 66 2. Hạn chế của đề tài 66 3. Kiến nghị 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 69vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectMarketing Mixvi
dc.subjectdịch vụ in ấnvi
dc.subjectCông ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư Long Hoàng - Chi nhánh Huếvi
dc.subjectThừa Thiên Huếvi
dc.titlePhân tích hoạt động Marketing Mix cho dịch vụ in ấn tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư Long Hoàng - Chi nhánh Huếvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Lê Thị Thùy Dương_K52B QTKD.pdf2.79 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.