1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4946
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Nguyễn, Ánh Dương-
dc.contributor.authorSVTH Trần, Thị Mỹ Trân-
dc.date.accessioned2022-04-19T03:08:02Z-
dc.date.available2022-04-19T03:08:02Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/4946-
dc.descriptionK 52 A Quản trị kinh doanh.vi
dc.description.abstract- Chương 1: Cơ sở lí luận và thực tiễn của hiệu hoạt động bán hàng - Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2 Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 3 4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 3 4.3 Phương pháp chọn mẫu 3 5. Kết cấu của nghiên cứu 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 9 1. Cơ sở lí luận 9 1.1.2 Các khái niệm cơ bản 9 1.1.2.1 Khái niệm về hoạt động bán hàng 9 1.1.2.2 Bản chất của hoạt động bán hàng 9 1.1.2.3 Vai trò của hoạt động bán hàng 10 1.1.2.4 Các hình thức bán hàng chủ yếu 11 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng 13 1.2.1 Môi trường vĩ mô 14 1.2.2 Môi trường vi mô 15 1.3 Quy trình bán hàng của doanh nghiệp 16 1.4 Các chính sách bán hàng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng 19 1.5 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng 21 1.5.1 Doanh thu bán hàng 21 1.5.2 Lợi nhuận 22 1.5.3 Chí phí 22 1.5.4 Chỉ tiêu hoàn thành kế hoạch bán hàng 22 1.5.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bán hàng 23 2. Cơ sở thực tiễn 24 2.1 Các nghiên cứu có liên quan 24 2.2 Mô hình đề xuất nghiên cứu 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HTV HUẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP 28 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 28 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 28 2.1.2 Các giá trị cốt lõi – tầm nhìn, sứ mệnh – triết lý kinh doanh của công ty 30 2.1.3Lĩnh vực kinh doanh 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 32 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 34 2.2.1 Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 34 2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 39 2.2.3 Tình hình nguồn nhân lực 40 2.2.4 Tình hình nguồn vốn kinh doanh 41 2.2.5 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng 42 2.3 Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 43 2.3.1 Thống kê mô tả 43 2.3.2 Kiểm định sự phù hợp của thang đo 52 2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 2.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 59 2.3.4 Đánh giá của khách hàng với hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 63 2.3.4.1 Kiểm định sự khác biệt về đánh giá hiệu quả theo đặc điểm cá nhân 63 2.3.4.2 Kiểm định giá trị trung bình trong đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 66 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HTV HUẾ 75 3.1 Định hướng phát triển công ty 75 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế. 76 3.2.1 Giải pháp cho nhóm nhân tố Chất lượng sản phẩm 76 3.2.2 Giải pháp cho nhóm nhân tố Giá cả sản phẩm 76 3.2.3 Giải pháp cho nhóm nhân tố Hoạt động xúc tiến bán hàng 77 3.2.4 Giải pháp cho nhóm nhân tố Nhân viên bán hàng 78 3.2.5 Giải pháp cho nhóm nhân tố Dịch vụ bán hàng 80 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 1. Kết luận 81 2. Kiến nghị 81 2.1 Đối với nhà nước 81 2.2 Đối với Công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 84vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectHoạt động bán hàngvi
dc.subjectCông ty xuất nhập khẩu HTV Huếvi
dc.titleNâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu HTV Huế.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Trần Thị Mỹ Trân-K52A QTKD.pdf1.08 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.