Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ sử dụng Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế.

Abstract

- Chương 1: Các vấn đề lý luận và thực tiễn về vấn đề nghiên cứu - Chương 2: Định hướng và giải pháp nhằm thúc đẩy chất lượng dịch vụ sử dụng Internet banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế.