Đánh giá mức độ hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Học Viện đào tạo quốc tế ANI.

Abstract

- Chương 1: Hệ thống hóa các lý luận và thực tiễn sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ đào tạo, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo.- Chương 2:Phân tích và đánh giá mức độ của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI. - Chương 3:Định hướng và giải pháp.