Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ smartbanking tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Phòng giao dịch An Cựu – Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Abstract

Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ smartbanking Chương 2: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Smartbanking tại NH TMCP ĐT&PT Việt Nam – PGD An Cựu – CN Thừa Thiên Huế. Chương 3: Định hướng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ smartbanking tại NH TMCP ĐT&PT Việt Nam – PGD An Cựu – CN Thừa Thiên Huế.