1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5338
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD PGS. TS Trần, Văn Hòa-
dc.contributor.authorSVTH Nguyễn, Hải Quân-
dc.date.accessioned2022-07-07T03:07:15Z-
dc.date.available2022-07-07T03:07:15Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5338-
dc.description.abstractPhát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huếvi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG i PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu luận văn 5 PHẦN 2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 6 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1. Tổng quan cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 6 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại, cho vay đối với khách hàng cá nhân 6 1.1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại 6 1.1.1.2. Khái niệm về cho vay đối với khách hàng cá nhân 6 1.1.2. Đặc điểm của cho vay đối với khách hàng cá nhân 7 1.1.3. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân 9 1.1.4. Các loại hình cho vay khách hàng cá nhân 10 1.2. Phát triển cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 12 1.2.1. Nội dung phát triển cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 12 1.2.1.1. Khái niệm phát triển cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 12 1.2.1.2. Sự cần thiết phát triển cho vay cá nhân đối với NHTM 13 1.2.1.3. Nội dung phát triển cho vay cá nhân 14 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 15 1.2.2.1 Chỉ tiêu định lượng 15 1.2.2.2 Chỉ tiêu định tính 20 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay các nhân 21 1.3.1. Nhân tố chủ quan 21 1.3.2. Nhân tố khách quan 24 1.3.2.1. Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng 24 1.3.2.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường hoạt động của ngân hàng 25 1.4. Kinh nghiệm phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại một số NHTM và bài học kinh nghiệm cho Agribank chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế 28 1.4.1. Kinh nghiệm phát triển cho vay cá nhân tại các NHTM trong nước 28 1.4.1.1. Ngân hàng HSBC Việt Nam 28 1.4.1.2. Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank) 29 1.4.1.3. Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank) 30 1.4.2. Bài học kinh nghiệm về phát triển cho vay cá nhân đối với Agribank chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế 30 Chương 2. THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK THỪA THIÊN HUẾ 32 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam và chi nhánh Thừa Thiên Huế 32 2.1.1. Vài nét về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam 32 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển Agribank Thừa Thiên Huế 34 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 34 2.2. Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Thừa Thiên Huế 48 2.2.1. Chính sách sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân 48 2.2.2. Chính sách lãi suất cho vay khách hàng cá nhân 49 2.2.3. Quy trình thủ tục cho vay khách hàng cá nhân 51 2.2.4. Tình hình phân bố điểm giao dịch, cơ sở vật chất phục vụ cho vay KHCN 54 2.2.5. Tình hình triển khai chính sách quảng bá, chăm sóc khách hàng cá nhân 56 2.2.6. Thị phần cho vay của Agribank Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 – 2021 56 2.2.7. Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Thừa Thiên Huế 58 2.2.7.1. Tăng trưởng số lượng khách hàng vay cá nhân 58 2.2.7.2. Tỷ trọng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân/tổng dư nợ cho vay 59 2.2.7.3. Tình hình cho vay KHCN phân theo mục đích vay 60 2.2.7.4. Tình hình cho vay KHCN phân theo thời hạn vay 63 2.2.7.5. Tình hình cho vay đối với KHCN theo hình thức đảm bảo tiền vay 64 2.3. Thực trạng chất lượng cho vay KHCN tại Agribank Thừa Thiên Huế 65 2.3.1. Tăng trưởng quy mô cho vay, doanh số thu nợ và dư nợ cho vay cá nhân 65 2.3.2. Hệ số thu nợ trong cho vay khách hàng cá nhân 67 2.3.3. Vòng quay vốn tín dụng trong cho vay khách hàng cá nhân 68 2.3.4. Kiểm soát rủi ro cho vay KHCN tại Agribank Thừa Thiên Huế 69 2.3.5. Lợi nhuận từ hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 70 2.4. Ý kiến đánh giá của khách hàng về dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Thừa Thiên Huế 71 2.4.1. Thông tin về đối tượng khảo sát 71 2.4.2. Đánh giá của khách hàng về thành phần sự tin cậy 72 2.4.3. Đánh giá của khách hàng về thành phần chính sách tín dụng 74 2.4.4. Đánh giá của khách hàng về thành phần cán bộ tín dụng 75 2.4.5. Đánh giá của khách hàng thành phần cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động 76 2.4.6. Đánh giá của khách hàng thành phần hiệu quả về kinh tế 77 2.5. Đánh giá chung cho vay KHCN tại Agribank Thừa Thiên Huế 78 Chương 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK THỪA THIÊN HUẾ 83 3.1. Định hướng phát triển cho vay KHCN của Agribank Thừa Thiên Huế 83 3.2.1 Nhóm giải pháp phát triển khách hàng, mạng lưới hoạt động, nâng cao vị thế thương hiệu 84 3.2.1.1. Chủ động tìm kiếm khách hàng, lựa chọn khách hàng vay 84 3.2.1.2. Mạng lưới hoạt động, hệ thống giao dịch 84 3.2.1.3. Cải tạo cơ sở hạ tầng, hiện đại hoá công nghệ 85 3.2.1.4. Đẩy mạnh hoạt động Marketing 86 3.2.2. Nhóm giải pháp về phát triển sản phẩm dịch vụ cho vay 87 3.2.2.1. Hoàn thiện và phát triển sản phẩm, dịch vụ cho vay KHCN 87 3.2.2.2. Xây dựng cơ cấu danh mục các sản phẩm cho vay KHCN hợp lý và lựa chọn sản phẩm chiến lược 87 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện quy trình thủ tục cho vay 88 3.2.4. Giải pháp về lãi suất và phí cho vay KHCN 89 3.2.5. Tăng cường công tác giám sát, kiểm soát rủi ro trong cho vay 89 3.2.6. Phát triển nguồn nhân lực 90 3.2.7. Hoàn thiện và phát triển đồng bộ công nghệ công tin 92 PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 1. Kết luận 93 2. Kiến nghị 94vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế _ Đại học Huếvi
dc.subjectkhách hàng cá nhânvi
dc.subjectNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Namvi
dc.subjectThừa Thiên Huếvi
dc.titlePhát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huếvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
41. LV NGUYEN HAI QUAN.pdf1.44 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.