Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng nghề Tiền Giang.

Abstract

- Hệ thống hóa các cơ sở lý luận về chất lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng đào tạo và sự hài lòng của khách hàng. - Khảo sát mức độ hài lòng của học sinh, sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo. - Phân tích và kiểm định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên. - Đề xuất các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sự hài lòng của học sinh, sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng nghề Tiền Giang.