1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5423
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ts Phạm, Xuân Hùng-
dc.contributor.authorHVCH Phan, Thị Lan Anh-
dc.date.accessioned2022-10-25T03:16:55Z-
dc.date.available2022-10-25T03:16:55Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5423-
dc.descriptionLuận văn cao học K 21 Quản lý kinh tế.vi
dc.description.abstract- Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế; - Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị; - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục các chữ viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng viii Danh mục sơ đồ, hình xi PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu luận văn 5 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ 6 1.1. LÝ LUẬN VỀ KHÁM CHỮA BỆNH VÀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ 6 1.1.1. Khái niệm, phân loại và vai trò bệnh viện trong việc chăm sóc sức khỏe nhân dân 6 1.1.2. Khám chữa bệnh và dịch vụ khám chữa bệnh 8 1.2. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ 11 1.2.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh 11 1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế 13 1.2.3. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại các cơ sở y tế 14 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại các cơ sở y tế 18 1.2.5. Các tiêu chí đánh giá việc nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại các cơ sở y tế 20 1.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ 24 1.3.1. Các nghiên cứu trước đây về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại các cơ sở y tế 24 1.4. KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ TRONG NƯỚC VÀ BÀI HỌC ĐỐI VỚI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 31 1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại các cơ sở y tế trong nước 31 1.4.2. Bài học rút ra đối với Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 35 2.1. TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 35 2.1.1. Giới thiệu về Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 35 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 35 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 38 2.1.4. Các nguồn lực của Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 39 2.1.5. Kết quả hoạt động tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 41 2.2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 43 2.2.1. Tình hình thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị 43 2.2.2. Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị 48 2.2.3. Đánh giá của người bệnh về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị 60 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 82 2.3.1. Kết quả đạt được 82 2.3.2. Những tồn tại hạn chế và nguyên nhân 83 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 86 3.1. ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 86 3.1.1. Định hướng chung 86 3.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị 87 3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN TRIỆU PHONG, TỈNH QUẢNG TRỊ 88 3.2.1. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 88 3.2.2. Hoàn thiện quy trình khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 90 3.2.3. Nâng cao ý thức trách nhiệm của các cán bộ y tế tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 91 3.2.4. Hoàn thiện công tác tổ chức, phân công trách nhiệm cho các bộ phận chức năng, các khoa, phòng thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 92 3.2.5. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành công tác khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 95 3.2.6. Thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong 95 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 1. KẾT LUẬN 97 2. KIẾN NGHỊ 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 104.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectKhám bệnh nội trúvi
dc.subjectChất lượng dịch vụvi
dc.subjectTrung tâm y tếvi
dc.subjectTriệu Phongvi
dc.subjectQuảng Trịvi
dc.titleNâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Trung tâm y tế huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
3. PHAN THỊ LAN ANH.pdf1.11 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.