Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Data của Vinaphone Tại địa bàn TP Đông Hà

Abstract

Chương 1. Các yếu tố ảnh hưởng và cơ sở lý luận và thực tiễn về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ viễn thông. Chương 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Data của VinaPhone tại VNPT thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị. Chương 3. Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Data của VinaPhone tại VNPT địa bàn thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị.