Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5520
Title: | Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Trị |
Authors: | GVHD. TS Hoàng, La Phương Hiền HV Lê, Thị Hưong Xuân |
Keywords: | chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Trung tâm Kinh doanh VNPT Quảng Trị |
Issue Date: | 2022 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Huế |
Abstract: | Chương 1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực viễn thông; Chương 2. Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Trị; Chương 3. Giải pháp nâng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Trị. |
Description: | Luận văn K21 - đợt 2 |
URI: | http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5520 |
Appears in Collections: | Quản lý kinh tế |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
105. LÊ THỊ HƯƠNG XUÂN.doc.pdf | 3.33 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.