1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Kế toán -Tài chính
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5601
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Lê, Ngọc Quỳnh Anh-
dc.contributor.authorSVTH Phạm, Quốc Dũng-
dc.date.accessioned2023-02-13T08:04:02Z-
dc.date.available2023-02-13T08:04:02Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5601-
dc.descriptionK 52 Tài chính.vi
dc.description.abstractChương 1: Cơ sở lý luận về tín dụng NHTM, hiệu quả hoạt động tín dụng Chương 2: Thực trạng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam – chi nhánh Huế. Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam – chi nhánh Huế.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 2 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1.1 Mục tiêu chung 2 2.1.2 Mục tiêu cụ thể 2 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu: 3 4.1 Phương pháp nghiên cứu: 3 4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu: 3 4.1.2. Phương pháp tổng hợp và sử lý số liệu 4 5. Kết cấu của luận văn 4 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI, HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 5 1.1 HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 5 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 5 1.1.2 Khái niệm tín dụng ngân hàng: 6 1.1.3 Bản chất của tín dụng ngân hàng 7 1.1.4 Đặc điểm của tín dụng ngân hàng: 7 1.1.5 Các hình thức tín dụng ngân hàng [5] 7 1.1.6 Vai trò tín dụng ngân hàng [5] 10 1.1.6.1 Đối với nền kinh tế 10 1.1.6.2 Đối với ngân hàng 11 1.1.6.3. Đối với khách hàng cá nhân 11 1.2 CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 12 1.2.1 Một số văn bản pháp luật về hoạt động tín dụng trong ngân hàng thương mại 12 1.2.2 Một số quy định chung về hoạt động tín dụng và quy trình tín dụng tại ngân hàng thương mại 13 1.2.2.1 Đối tượng cho vay [6] 13 1.2.2.2 Điều kiện cho vay [6] 13 1.2.2.3 Nguyên tắc vay vốn [8] 14 1.2.2.4 Quy trình cho vay 15 1.3 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 15 1.3.1 Khái niệm hiệu quả tín dụng [9] 15 1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng [9] 15 1.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá định tính 15 1.3.2.2 Chỉ tiêu đánh giá định lượng: 16 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng [6] 16 1.3.3.1 Nhân tố thuộc về ngân hàng 16 1.3.3.2 Nhân tố thuộc về khách hàng 20 1.3.3.3 Nhân tố thuộc về môi trường 21 1.3.4 Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng 25 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ 29 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM VÀ TÓM TẮT VỀ HỆ THỐNG NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU CHI NHÁNH HUẾ 29 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam. 29 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – chi nhánh Huế 35 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực của chi nhánh ngân hàng Xuất nhập khẩu Huế 36 2.1.2.2 Thể lệ tín dụng của ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam 38 2.1.2.3 Các hoạt động cơ bản tại chi nhánh 39 2.1.2.4 Quy trình tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam 40 2.2 ĐÁNH GIÁ SƠ LƯỢC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 42 2.2.1. Đánh giá sơ lược kết quả hoạt động kinh doanh 42 2.2.2 Tình hình huy động vốn 43 2.2.3 Quy mô hoạt động tín dụng 45 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2019 – 2020 48 2.3.1 Mức tăng trưởng doanh số cho vay đối với khách hàng cá nhân 48 2.3.2 Mức tăng trưởng doanh số thu nợ đối với khách hàng cá nhân 50 2.3.3 Mức tăng trưởng dư nợ tín dụng đối với khách hàng cá nhân 54 2.3.4 Tỷ lệ doanh số cho vay/Vốn huy động theo đối tượng khách hàng cá nhân 55 2.3.5 Hệ số thu nợ theo đối tượng khách hàng cá nhân 56 2.3.6 Hiệu suất sử dụng vốn đối với khách hàng cá nhân 57 2.3.7 Tỷ lệ nợ quá hạn 58 2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH QUA Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG 65 2.4.1 Thống kê mẫu khảo sát 65 2.4.2 Đánh giá của khách hàng về chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Huế 67 2.4.2.1 Đánh giá của khách hàng về nhóm yếu tố Sự tin cậy 67 2.4.2.2 Đánh giá của khách hàng về nhóm yếu tố Sự đáp ứng 69 2.4.2.3. Đánh giá của khách hàng về nhóm yếu tố Năng lực phục vụ 71 2.4.2.4. Đánh giá của khách hàng về nhóm yếu tố Sự đồng cảm 73 2.4.2.5. Đánh giá của khách hàng về nhóm yếu tố Phương tiện hữu hình 74 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2019-2021 75 2.5.1 Những kết quả đạt được 75 2.5.2 Những hạn chế và nguyên nhân 77 2.5.2.1 Những hạn chế 77 2.5.2.2 Nguyên nhân của hạn chế 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ 81 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI NHÓM KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU – CHI NHÁNH HUẾ. 81 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ. 83 3.2.1 Giải pháp chung: 83 3.2.2 Giải pháp cụ thể cho chi nhánh Eximbank Huế: 85 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 1. Kết luận 90 2. Kiến nghị 90 2.1.Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước 90 2.2 Kiến nghị đối với chi nhánh 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectKhách hàng cá nhânvi
dc.subjectHoạt động tín dụngvi
dc.subjectNgân hàng Xuất NhậP Khẩuvi
dc.subjectViệt Namvi
dc.titleGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam – chi nhánh Huế.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Kế toán -Tài chính

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Phạm Quốc Dũng - k52 Tài Chính.pdf863.27 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.