1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Kế toán -Tài chính
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5627
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Lê, Ngọc Lưu Quang-
dc.contributor.authorSVTH Phan, Trần Phương Thùy-
dc.date.accessioned2023-02-17T07:29:15Z-
dc.date.available2023-02-17T07:29:15Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5627-
dc.descriptionK53 A Tài chính.vi
dc.description.abstractChương 1 Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay mua xe ô tô của KHCN. Chương này tập trung làm rõ những khái niệm, đặc điểm, vai trò, mục đích của cho vay mua xe ô tô của khách hàng cá nhân và các chỉ tiêu ảnh hưởng đến khả năng mở rộng cho vay tiêu dùng cá nhân. Chương 2 Thực trạng về hoạt động cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân tại VPBank. Chương này trình bày về: “Giới thiệu về NH VPBank – chi nhánh Ba Đồn, thực trạng về hoạt động cho vay mua ô tô đối với KHCN tại VPBank – chi nhánh Ba Đồn. Quy trình cho vay mua ô tô, các kết quả đạt được, các chỉ tiêu đánh giá của khách hàng về hoạt động cho vay. Các thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó. Chương 3 Tập trung nghiên cứu các giải pháp mở rộng hoạt động cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân, đồng thời đưa ra những kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng và các cơ quan nhà nước. Chương này trình bày về: “Nêu định hướng phát triển của VPBank – chi nhánh Ba Đồn, từ đó đưa ra giải pháp phát triển hoạt động cho vay mua ô tô tại VPBank.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN............................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................ii DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CAC CHỮ VIẾT TẮT................................................iii DANH MỤC BẢNG............................................................. ......................................iv PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu đề tài 5 PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 7 CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CƠ SỞ VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA XE Ô TÔ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 7 1.1. Khái quát chung về cho vay khách hàng cá nhân 7 1.1.1. Khái niệm về cho vay khách hàng cá nhân 7 1.1.2. Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân 7 1.1.3. Các hình thức cho vay đối với khách hàng cá nhân 9 1.1.4. Vai trò của khách hàng cá nhân 10 1.1.5. Lợi ích của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 10 1.2. Khái niệm cho vay tiêu dùng cá nhân 10 1.2.1.Đặc điểm của cho vay tiêu dùng 11 1.2.2. Phân loại cho vay tiêu dùng 13 1.2.3. Mục đích cho vay tiêu dùng cá nhân 15 1.2.4. Vai trò của cho vay tiêu dùng 15 1.2.5. Các hình thức cho vay tiêu dùng 17 1.3. Khái niệm và đặc điểm vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân 17 1.3.1. Khái niệm cho vay mua ô tô 17 1.4. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động cho vay mua ô tô 21 1.4.1. Chỉ tiêu định tính 21 1.4.2. Chỉ tiêu định lượng 22 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA XE Ô TÔ PHỤC VỤ ĐỜI SỐNG ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH BA ĐỒN – QUẢNG BÌNH 26 2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) 26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của VPBank 26 2.1.2. Vài nét về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Ba Đồn – Quảng Bình 28 2.1.3. Mục tiêu chiến lược 31 2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của ngân hàng giai đoạn 2019-2021 32 2.2. Hoạt động cho vay mua ô tô đối với KHCN tại VPBank Ba Đồn 39 2.2.1. Đặc điểm hoạt động cho vay mua ô tô đối với KHCN tại VPBank 39 2.3. Thực trạng hoạt động cho vay mua xe ô tô phục vụ đời sống đối với KHCN 41 2.3.1. Căn cứ pháp lý của hoạt động cho mua ô tô phục vụ đời sống đối với KHCN tại VPBank 41 2.3.2. Quy trình cho vay mua ô tô đối với KHCN 46 2.4. Kết quả mở rộng hoạt động cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng – Chi nhánh Ba Đồn 49 2.4.1. Kết quả hoạt động cho vay mua xe ô tô đối với KHCN giai đoạn 2019 – 2021 49 2.5. Phân tích, thống kê kết quả điều tra thông qua ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng hoạt động cho vay mua xe ô tô 58 2.5.1. Đặc điểm đối tượng ngiên cứu 58 2.5.2. Kết quả phân tích qua khảo sát khách hàng đối với chất lượng hoạt động cho vay mua xe ô tô của VPBank – Chi nhánh Ba Đồn 60 2.6. Khái quát kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng hoạt động cho vay mua xe ô tô đối với KHCN tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Ba Đồn – Quảng Bình 68 2.6.1. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về độ tin cậy 68 2.6.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về cơ sở vật chất của VPBank chi nhánh Ba Đồn 68 2.6.3. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng 69 2.6.4. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sự hiểu biết 69 2.6.5. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chăm sóc khách hàng 70 2.7. Đánh giá chung về chất lượng hoạt động cho vay mua xe ô tô đối với khách hàng cá nhân giai đoạn 2019 – 2021 71 2.7.1. Thành công của việc mở rộng hoạt động cho vay mua ô tô: 71 2.7.2. Hạn chế của hoạt động cho vay mua xe ô tô 72 2.7.3. Nguyên nhân của những hạn chế 74 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA XE Ô TÔ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH BA ĐỒN – QUẢNG BÌNH 76 2.8. Phương hướng phát triển hoạt động cho vay mua xe ô tô đối với KHCN của VPBank trong thời gian tới 76 2.9. Tiềm năng phát triển của thị trường ô tô ở Việt Nam 77 2.10. Giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay mua xe ô tô đối với KHCN tại VPBank – Chi nhánh Ba Đồn. 79 2.10.1. Giải pháp chung 79 2.10.2. Giải pháp hoàn thiện chuyên môn 81 2.10.2.1. Hoàn thiện quy trình cho vay cho vay mua xe ô tô 81 2.10.2.2. Tăng cường công tác thẩm định nhằm hạn chế rủi ro 82 2.10.2.3. Đẩy mạnh hoạt động marketing 82 2.10.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân sự 83 2.10.2.5. Áp dụng chính sách lãi suất hợp lý 84 2.10.2.6. Xây dựng chiến lược khách hàng 85 2.10.2.7. Triển khai phương thức cho vay gián tiếp thông qua các công ty bán Ô tô 85 2.10.2.8. Tăng cường hợp tác giữa ngân hàng và công ty bán bảo hiểm 85 PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 3.1. Kết quả đạt được của đề tài 87 3.2. Hạn chế và hướng phát triển của đề tài 87 3.2.1. Hạn chế của đề tài 87 3.2.2. Nguyên nhân hạn chế đề tài 87 3.2.3. Hướng phát triển của đề tài 88 3.3. Kết luận 88 3.4. Kiến nghị 89  Về phía nhà nước 89  Về phía ngân hàng 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 93.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectKhách hàng cá nhânvi
dc.subjectVay mua ô tôvi
dc.subjectMở rộng hoạt động cho vayvi
dc.subjectNgân hàng Thịnh Vượngvi
dc.subjectBa Đồnvi
dc.subjectQuảng Bìnhvi
dc.titleGiải pháp mở rộng hoạt động cho vay mua xe ô tô đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Ba Đồn – Quảng Bình.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Kế toán -Tài chính

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Phan Trần Phương Thùy_ K53A Tài chính.pdf1.3 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.