1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5732
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD PGS.TS Hoàng, Trọng Hùng-
dc.contributor.authorSVTH Nguyễn, Ngọc Long-
dc.date.accessioned2023-02-19T11:58:38Z-
dc.date.available2023-02-19T11:58:38Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5732-
dc.descriptionK 53 E Quản trị kinh doanh.vi
dc.description.abstractChương 1:Hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về tín dụng và chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại.Chương 2:- Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021.Chương 3:Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Huế.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 7 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7 1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại 7 1.1.1. Khái niệm 7 1.1.2. Chức năng của Ngân hàng Thương mại 8 1.1.2.1. Chức năng trung gian tín dụng 8 1.1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán 9 1.1.2.3. Chức năng tạo tiền 10 1.1.3. Các nghiệp vụ kinh doanh cơ bản của Ngân hàng Thương mại 11 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại 12 1.2. Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại 14 1.2.1. Khái niệm tín dụng Ngân hàng 14 1.2.2. Đặc điểm của tín dụng Ngân hàng 15 1.2.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế quốc dân 16 1.2.4. Phân loại tín dụng 17   1.2.5. Các nguyên tắc tín dụng của Ngân hàng 20 1.3. Chất lượng tín dụng của Ngân hàng Thương mại 21 1.3.1. Khái niệm chất lượng tín dụng của Ngân hàng Thương mại 21 1.3.2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng tín dụng của Ngân hàng Thương mại 22 1.3.2.1. Chất lượng tín dụng đối với sự phát triển của nền kinh tế 22 1.3.2.2. Chất lượng tín dụng đối với sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng Thương mại 23 1.3.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng của Ngân hàng Thương mại 24 1.3.3.1. Các chỉ tiêu định tính 24 1.3.3.2. Các chỉ tiêu định lượng 25 1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngân hàng Thương mại. 29 1.3.4.1. Nhân tố chủ quan. 29 1.3.4.2. Nhân tố khách quan 31 1.4. Cơ sở thực tiễn 33 1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng tại ở một số Ngân hàng Thương Mại trong nước 33 1.4.1.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 33 1.4.1.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank) 36 1.4.2. Bài học rút ra cho Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH HUẾ 38 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Huế 38 2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội 38 2.1.2. Khái quát về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Huế 42 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Huế 44 2.1.4. Hoạt động của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 46 2.1.5. Tình hình nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 48 2.1.6. Phân tích hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 51 2.1.6.1. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội – chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 51 2.1.6.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 57 2.1.6.4. Hoạt động cho vay KHCN của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế giai đoạn 2019 - 2021 60 2.1.6.5. Chất lượng tín dụng KHCN của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế giao đoạn 2019 – 2021. 62 2.2. Thực trạng chất lượng tín dụng KHCN tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Huế. 63 2.2.1. Kết quả phỏng vấn những các bộ quản lý, nhân viên phòng tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế. 63 2.2.2. Thực trạng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 66 2.2.3. Thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 68 2.2.3.1. Hiệu suất sử dụng nguồn vốn huy động 68 2.2.3.2. Tỷ lệ nợ nhóm 2, nợ xấu 69 2.2.3.3. Doanh số tín dụng KHCN 71 2.2.3.4. Tình hình thu nợ 72 2.2.3.5. Vòng quay vốn tín dụng 72 2.2.3.6. Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động tín dụng KHCN 73 2.3. Khảo sát đánh giá của khách hàng về chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Huế 73 2.3.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 73 2.3.2. Ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng tín dụng 76 2.4. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 82 2.4.1. Những kết quả đạt được 82 2.4.2. Những hạn chế 83 2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế 84 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH HUẾ 87 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 87 3.1.1. Định hướng tín dụng KHCN 87 3.1.2. Định hướng chất lượng tín dụng KHCN 88 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế 89 3.2.1. Nhóm giải pháp chiến lược 89 3.2.2. Nhóm giải pháp về nghiệp vụ 91 3.2.3. Nhóm giải pháp hỗ trợ khác 93 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 1. Kết luận 94 2. Kiến nghị 95 2.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 95 2.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Quân Đội 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 98.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectKhách hàng cá nhânvi
dc.subjectTín dụngvi
dc.subjectNgân hàng Quân Độivi
dc.subjectHuếvi
dc.titleNâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Huế.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Nguyễn Ngọc Long -K53E QTKD.pdf1.16 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.