1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5848
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD Ths Hoàng, Việt Hạnh Nguyên-
dc.contributor.authorSVTH Nguyễn, Thị Thảo-
dc.date.accessioned2023-02-23T03:33:58Z-
dc.date.available2023-02-23T03:33:58Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5848-
dc.descriptionK 53 C Marketing - Quản trị kinh doanh.vi
dc.description.abstractChương1:Lýluậnvàthựctiễnvềcácnhântốảnhhưởngđếnquyếtđịnhmua của khách hàng. Chương2:Phântíchcácnhântốảnhhưởngđếnquyếtđịnhmuagạch Tuynel của khách hàng cá nhân tại công ty cổ phần gạch Tuynel Hương Thủy. Chương3:Định hướng và giải pháp thúc đẩy quyết định mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm gạch Tuynel tại công ty cổ phần gạch Tuynel Hương Thủy.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 3 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 3 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 3 4.1.3 Đối tượng điều tra 4 4.1.4 Phương pháp điều tra 4 4.2. Phương pháp phân tích, xử lý thông tin 5 5. Bố cục khóa luận 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG 9 1.1 Cơ sở lí luận về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua 9 1.1.1 Khái niệm về tiêu dùng và người tiêu dùng 9 1.1.2 Khái niệm về hành vi mua của người tiêu dùng 9 1.1.3 Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng 10 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 10 1.1.4.1 Các yếu tố văn hóa 11 1.1.4.2 Các yếu tố xã hội 12 1.1.4.3 Các yếu tố cá nhân 13 1.1.4.4 Các yếu tố tâm lý 14 1.1.5 Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng 15 1.2 Mô hình nghiên cứu liên quan đến quyết định mua của khách hàng 17 1.2.1 Mô hình nghiên cứu ngoài nước liên quan đến quyết định mua của khách hàng 17 1.2.2 Mô hình nghiên cứu trong nước liên quan đến quyết định mua của khách hàng 17 1.2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 20 1.2.4 Thang đo và các giả thuyết nghiên cứu 23 1.3 Cơ sở thực tiễn của việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua gạch của khách hàng 26 1.3.1 Đặc điểm ngành gạch xây của nước ta hiện nay 26 1.3.2 Đặc điểm thị trường gạch xây ở thị trường thị xã Hương Thủy nói riêng và tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA GẠCH TUYNEL CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH TUYNEL HƯƠNG THỦY. 29 2.1 Giới thiệu chung về CTCP gạch Tuynel Hương Thủy 29 2.1.1 Thông tin về công ty 29 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 29 2.1.3 Mục tiêu và sứ mệnh 29 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 30 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.6 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 32 2.1.7 Danh mục các sản phẩm của Công ty 34 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của CTCP gạch Tuynel Hương Thủy giai đoạn 2019-2021 35 2.2.1 Tình hình lao động của CTCP gạch Tuynel Hương Thủy giai đoạn 2019-2021 35 2.2.2 Về nguồn vốn của công ty 37 2.2.3 Về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 39 2.3 Phân tích các nhân tố quyết định mua gạch Tuynel 41 2.3.1 Cơ cấu mẫu nghiên cứu 41 2.3.2 Đặc điểm hành vi của khách hàng mua gạch Tuynel Hương Thủy của CTCP Gạch Tuynel Hương Thủy 43 2.3.3 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua gạch Tuynel Hương Thủy của khách hàng cá nhân tại CTCP gạch Tuynel Hương Thủy 45 2.3.3.1 KiểmđịnhCronbach’sAlpha đốivới cácbiến độclập 45 2.3.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với các biến phụ thuộc 48 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 2.3.4.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 48 2.3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 51 2.3.5 Phân tích tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua gạch Tuynel của khách hàng cá nhân tại CTCP gạch Tuynel Hương Thủy bằng mô hình hồi quy tuyến tính 52 2.3.5.1 Phân tích hệ số tương quan Pearson 52 2.3.5.2 Mức độ tác động của các nhân tố đến quyết định mua của khách hàng 53 2.3.6 Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm gạch Tuynel 55 2.3.6.1 Đánh giá của khách hàng về nhân tố “Chất lượng sản phẩm” 56 2.3.6.2 Đánh giá của khách hàng về nhân tố “Giá cả” 57 2.3.6.3 Đánh giá của khách hàng về nhân tố “Khả năng đáp ứng” 58 2.3.6.4 Đánh giá của khách hàng về nhân tố “Thương hiệu” 59 2.3.6.5 Đánh giá của khách hàng về nhân tố “Nhóm tham khảo” 60 2.3.6.6 Đánh giá của khách hàng về nhân tố “Dịch vụ giao hàng” 61 2.3.7 Kiểm định sự khác biệt trong quyết định mua giữa các nhóm đối tượng 62 2.3.7.1 Sự khác biệt trong quyết định mua giữa các nhóm theo giới tính 62 2.3.7.2 Sự khác biệt trong quyết định mua giữa các nhóm theo độ tuổi 63 2.3.7.3 Sự khác biệt trong quyết định mua giữa các nhóm theo thu nhập 63 2.3.7.4 Sự khác biệt trong quyết định mua giữa các nhóm theo nghề nghiệp 64 2.4 Đánh giá chung về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm gạch Tuynel của khách hàng cá nhân tại CTCP gạch Tuynel Hương Thủy 65 2.4.1 Về mặt tích cực 65 2.4.2 Những tồn tại và hạn chế 66 2.4.3 Nguyên nhân của các tồn tại và hạn chế 67 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH TUYNEL HƯƠNG THỦY 68 3.1 Định hướng phát triển của công ty cổ phần gạch Tuynel trong những năm tới. 68 3.2 Các giải pháp để thúc đẩy quyết định mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm gạch Tuynel của CTCP gạch Hương Thủy. 69 3.2.1 Đối với nhân tố nhóm tham khảo 69 3.2.2 Đối với nhân tố khả năng đáp ứng 69 3.2.3 Đối với nhân tố thương hiệu 70 3.2.4 Đối với nhân tố giá cả 71 3.2.5 Đối với nhân tố chất lượng sản phẩm 71 3.1.6 Đối với nhân tố dịch vụ giao hàng 72 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 1. Kết luận: 73 2. Kiến nghị 74 2.1 Đối với công ty 74 2.2 Đối với cơ quan nhà nước 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 78.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectkhách hàng cá nhânvi
dc.subjectGạch TUYNELvi
dc.subjectCông ty TUYNEL Hương Thủyvi
dc.subjectHuếvi
dc.titleNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm sản phẩm gạch Tuynel của khách hàng cá nhân tại Công ty Cổ phần Gạch Tuynel Hương Thủy.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Nguyễn Thị Thảo-K53CMarketing.pdf1.07 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.