Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet cáp quang của FPT Telecom – Chi nhánh Huế.

Abstract

Chương 1: Cơ sở lí luận của vấn đề nghiên cứu Chương 2: Phân tích thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế. Chương 3: Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT tại Thành phố Huế.