1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Khóa luận tốt nghiệp
  3. Khoa Quản trị Kinh doanh
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5942
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD PGS.TS Nguyễn, Tài Phúc-
dc.contributor.authorSVTH Nguyễn, Văn Nhật Hào-
dc.date.accessioned2023-02-25T08:01:30Z-
dc.date.available2023-02-25T08:01:30Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/5942-
dc.descriptionK53 H Quản trị kinh doanh.vi
dc.description.abstractChương 1: Cơ sở lý thuyết về quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm xe máy Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm xe máy tại Công Ty TNHH Văn Hòa Chương 3: Định hướng và giải pháp thu hút khách hàng mua xe máy tại Công Ty TNHH Văn Hòa.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thể 2 3. Đối tượng nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 5.1. Phương pháp thu thập số liệu 2 5.1.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 2 5.1.2. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 3 5.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu 5 6. Bố cục đề tài 6 PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY 7 1.1. Những lí luận chung về thị trường, khách hàng, xe máy 7 1.1.1. Thị trường 7 1.1.2. Khách hàng 7 1.1.3. Xe máy, thị trường xe máy 8 1.2. Mô hình nghiên cứu hành vi khách hàng 8 1.2.1. Cơ sở lý luận về hành vi khách hàng 8 1.2.1.1. Mô hình hành vi của khách hàng 8 1.2.2.2. Quá trình thông qua quyết định mua 15 1.3. Các mô hình nghiên cứu hành vi về quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ 17 1.3.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 17 1.3.2. Mô hình thuyết hành động dự tính (Theory of Planned Behaviour- TPB) 18 1.3.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model –TAM) 19 1.4. Cơ sở thực tiễn 21 1.4.1. Tình hình mua xe máy tại các cửa hàng xe máy trên Việt Nam 21 1.4.2. Tình hình mua xe máy tại Công ty TNHH Văn Hòa Huế 21 1.5. Mô hình nghiên cứu đề tài 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNG TY TNHH VĂN HÒA 26 2.1. Tổng quan về Công Ty TNHH Văn Hòa 26 2.1.1. Thông tin chung về Công Ty TNHH Văn Hòa 26 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Văn Hòa 26 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công Ty TNHH Văn Hòa 27 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 28 2.1.5. Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp 29 2.2. Kết quả nghiên cứu 31 2.2.1. Thống kê mô tả các đặc điểm nhân khẩu học 31 2.2.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo 35 2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 2.2.4. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập 40 2.2.6. Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 44 2.2.7. Phân tích hồi quy tương quan 45 2.2.8. Kết quả phân tích hệ số tương quan 48 2.2.9. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua hàng của khách hàng 53 2.2.10. Kiểm tra sự khách biệt trong đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy của khách hàng tại Công ty TNHH Văn Hòa 54 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG MUA XE MÁY TẠI CÔNG TY TNHH VĂN HÒA 58 3.1 Định hướng công ty TNHH Văn Hòa 58 3.2. Giải pháp thu hút khách hàng mua xe máy tại công ty TNHH Văn Hòa 59 3.2.1. Giải pháp chung 59 3.2.2. Giải pháp cụ thể 60 3.2.2.1. Đối với yếu tố chất lượng sản phẩm 60 3.2.2.2. Đối với yếu tố nhóm tham khảo 61 3.2.2.3. Đối với yếu tố thái độ phục vụ 62 3.2.2.4. Đối với yếu tố giá cả 62 3.2.2.5. Đối với yếu tố màu sắc thiết kế 63 3.2.2.6. Đối với yếu tố tính hữu dụng 64 PHẦN III. KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 65 3.1 KẾT LUẬN 65 3.2 KIẾN NGHỊ 67 3.2.1. Đối với cơ quan quản lý nhà nước 67 3.2.2. Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế 67 3.2.3. Đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Văn Hòa 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectYếu tố quyết định mua xe máyvi
dc.subjectCông ty Văn Hoàvi
dc.titleNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy tại Công ty TNHH Văn Hòa.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Khoa Quản trị Kinh doanh

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Nguyễn Văn Nhật Hào_K53H QTKD.pdf1.68 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.