1. Tài Nguyên Số - Trường Đại học Kinh tế Huế
  2. Luận văn Thạc sĩ
  3. Quản lý kinh tế
Please use this identifier to cite or link to this item: http://tainguyenso.hce.edu.vn:8080/dspace/handle/TVDHKTH_123456789/605
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGVHD TS Hồ Thị, Hương Lan-
dc.contributor.authorHVCH Đinh Thị, Kim Phượng-
dc.date.accessioned2020-08-24T16:27:13Z-
dc.date.available2020-08-24T16:27:13Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://192.168.1.122:8080/xmlui/handle/TVDHKTH_123456789/605-
dc.descriptionLuận văn này gồm có 91 trang, cao học k 18 Quản lý kinh tế,Khổ cỡ:30 cm.vi
dc.description.abstract- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thưc tiễn liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông. - Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền Giang giai đoạn 2015-2017. - Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền Giang từ nay đến 2020.vi
dc.description.tableofcontentsMỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Mục lục i Danh mục các bảng biểu iv Danh mục sơ đồ, đồ thị, hình vẽ v PHẦN 1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1.Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1 3. Câu hỏi nghiên cứu 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Bố cục của đề tài 3 PHẦN 2 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 5 CHƯƠNG 1.MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 5 1.1 Một số vấn đề lý luận liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông 5 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông 5 1.1.2 Hiệu quả kinh doanh, kết quả kinh doanh 8 1.1.3 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 12 1.2. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ viễn thông của một số nhà khai thác dịch vụ viễn thông trên thế giới và ở Việt Nam 15 1.2.1 Kinh nghiệm của một số tập đoàn viễn thông trên thế giới 16 1.2.2 Kinh nghiệm của các đơn vị viễn thông trong nước 20 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút ra cho VNPT Tiền Giang 24 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VNPT TIỀN GIANG 27 2.1 Giới thiệu tổng quan về VNPT Tiền Giang 27 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển VNPT Tiền Giang 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của VNPT Tiền Giang 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trực thuộc VNPT Tiền Giang 29 2.1.5 Các yếu tố nguồn lực của VNPT Tiền Giang 31 2.1.6 Các dịch vụ mà VNPT Tiền Giang cung cấp 33 2.1.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của VNPT Tiền Giang 34 2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền Giang giai đoạn 2015-2017 37 2.2.1.Phân tích môi trường kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền Giang 37 2.2.2 Tình hình phát triển thuê bao các dịch vụ viễn thông tại VNPT Tiền Giang 41 2.2.3 Phân tích doanh thu kinh doanh các dịch vụ viễn thông tại VNPT Tiền Giang từ năm 2015-2017 44 2.2.4. Phân tích tình hình thực hiện chi phí trong hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thông tại VNPT Tiền Giang 47 2.2.5 Phân tích lợi nhuậnhoạt động kinh doanh 52 2.2.6 Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền Giang 54 2.3 Đánh giá chung 58 2.3.1 Những kết quả đạt được 58 2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 60 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại những hạn chế 60 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI VNPT TIỀN GIANG 62 3.1. Định hướng kinh doanh của Tập đoàn VNPT và VNPT Tiền Giang 62 3.1.1 Những thách thức mới đối với thị trường viễn thông Việt Nam trong thời gian tới 62 3.1.2 Định hướng kinh doanh của Tập đoàn VNPT 66 3.1.3 Định hướng kinh doanh của VNPT Tiền Giang 69 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ viễn thông tại VNPT Tiền Giang 70 3.2.1 Về phát triển thuê bao, sản phẩm dịch vụ 70 3.2.2 Về xây dựng giá cước dịch vụ 76 3.2.3 Về hoạt động khuyến mãi 77 3.2.4 Về hoạt động nghiên cứu thị trường 78 3.2.5 Về tổ chức truyền thông, quảng cáo, tiếp thị dịch vụ 80 3.2.6 Về hoạt động chăm sóc khách hàng: 81 3.2.7 Về đào tạo, quản lý nguồn nhân lực 83 3.2.8 Về sử dụng hiệu quả nguồn lực vốn 84 PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 1. KẾT LUẬN 86 2. KIẾN NGHỊ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 91.vi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường đại học Kinh tế Huếvi
dc.subjectDịch vụ viễn thôngvi
dc.subjectHiệu quả kinh doanhvi
dc.subjectVNPTvi
dc.subjectTiền Giangvi
dc.titleHiệu quả kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền Giang.vi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Quản lý kinh tế

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
44ĐINH THỊ KIM PHƯỢNG.pdf857.62 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.