Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam chi nhánh Huế-MSB

Abstract

Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch nói chung và Ngân hàng nói riêng. - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam chi nhánh Huế-MSB. - Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam chi nhánh Huế-MSB.