Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Huế

Abstract

Chương 1: Cơ sở khoa học về chất lượng dịch vụ Mobile Banking và sự hài lòng của khách hàngcủa vấn đề nghiên cứu Chương 2: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Huế Chương 3: Định hướng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Huế