NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGỌC HIỂN, TỈNH CÀ MAU

Abstract

MỤC LỤC PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1. Mục tiêu chung 2 2.2. Mục tiêu cụ thế 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1. Phương pháp thu thập số liệu 3 4.1.1. Số liệu thứ cấp 3 4.1.2. Số liệu sơ cấp 3 4.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu 4 4.3. Phương pháp phân tích số liệu 4 4.3.1. Phương pháp thống kê mô tả 4 4.3.2. Phương pháp dãy dữ liệu thời gian 4 4.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha 4 4.3.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 5 4.3.5. Phân tích hồi quy đa biến 5 5. Kết cấu của luận văn 6 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 7 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 7 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIN DỤNG NHCSXH 7 1.1.1. Khái niệm tín dụng tại NHCSXH 7 1.1.2. Đặc điểm cơ bản của tín dụng chính sách 8 1.1.3. Đối tượng vay vốn tại NHCSXH 9 1.2. CHẤT LƯỢNG TIN DỤNG NHCSXH 13 1.2.1. Khái niệm 13 1.2.2. Phân biệt giữa tín dụng NHCSXH so với NHTM 15 1.2.3. Sự cần thiết nâng cao chất lượng tín dụng tại NHCSXH 16 1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng của NHCSXH 18 1.2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của NHCSXH 21 1.3. KINH NGHIỆM NANG CAO CHẤT LƯỢNG TIN DỤNG TẠI NHCSXH CỦA MỘT SỐ DỊA PHƯƠNG VA BAI HỌC KINH NGHIỆM CHO NHCSXH HUYỆN NGỌC HIỂN, TỈNH CA MAU 23 1.3.1. Kinh nghiệm tại NHCSXH tỉnh Quảng Nam 23 1.3.2. Kinh nghiệm tại NHCSXH huyện Kỳ Anh, tỉnh Hà Tĩnh 25 1.3.3. Bài học kinh nghiệm cho NHCSXH huyện Ngọc Hiển, tỉnh Cà Mau 26 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGỌC HIỂN 28 2.1. KHAI QUAT HUYỆN NGỌC HIỂN VA NHCSXH HUYỆN NGỌC HIỂN 28 2.1.1. Tình hình cơ bản huyện Ngọc Hiển 28 2.1.2. Giới thiệu NHCSXH huyện Ngọc Hiển 31 2.2. THỰC TRẠNG NANG CAO CHẤT LƯỢNG TIN DỤNG TẠI NHCSXH HUYỆN NGỌC HIỂN, TỈNH CA MAU GIAI DOẠN 2017-2019 34 2.2.1. Thực trạng hoạt động tín dụng 34 2.2.2. Thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng 41 2.3. ĐANH GIA CỦA DỐI TƯỢNG DIỀU TRA VỀ CHẤT LƯỢNG TIN DỤNG TẠI NHCSXH HUYỆN NGỌC HIỂN, TỈNH CA MAU 49 2.3.1. Mô tả mẫu khảo sát 49 2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá 55 2.3.3. Phân tích hồi quy tuyến tính 59 2.3.4. Đánh giá của khách hàng vay vốn về các biến độc lập trong mô hình 63 2.4. ĐANH GIA CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TIN DỤNG TẠI NHCSXH HUYỆN NGỌC HIỂN 69 2.4.1. Kết quả đạt được 69 2.4.2. Hạn chế, tồn tại 69 2.4.3. Nguyên nhân 70 CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGỌC HIỂN, TỈNH CÀ MAU 71 3.1. MỤC TIEU, DỊNH HƯỚNG NANG CAO CHẤT LƯỢNG TIN DỤNG 71 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHAP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGỌC HIỂN, TỈNH CÀ MAU 71 3.2.2. Hoàn thiện quy trình cấp tín dụng 73 3.2.3. Nâng cao năng lực ngân hàng và chất lượng quản lý nợ 75 3.2.4. Củng cố hệ thống thanh tra, kiểm tra, giám sát, kiểm toán nội bộ 77 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 3.1. KẾT LUẬN 78 3.2. KIẾN NGHỊ 78 3.2.1. Đối với Chính phủ 79 3.2.2. Đối với NHCSXH Việt Nam 79 3.2.3. Đối với các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83